Consultor Sectorista - Atención Al Cliente

Somos Real Systems, una empresa peruana con 32 años de experiencia en el negocio de software empresarial y consultoría. Ofrecemos soluciones de software para empresas, de acuerdo a la normativa y realidad nacional, con visión global. Hemos implementado exitosamente soluciones en empresas de todos los sectores y giros de negocio.

Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) CONSULTOR SECTORISTA - ATENCIÓN AL CLIENTE.

REQUISITOS:

- Egresado Tecnico en carreras Administración / Computación / Secretariado / Carreras varias.
- 1 año de experiencia en posiciones similares.
- Conocimiento de CRM. (No excluyente)
- Conocimientos de Excel a nivel intermedio.

FUNCIONES:

- Administrar y gestionar la cartera de Clientes de manera personalizada.
- Contacto con el cliente para relevar información de necesidades seguimiento.
- Seguimiento permanente de los problemas y requerimientos que puedan tener su cartera de clientes.
- Garantizar que las necesidades del cliente sean atendidos en el plazo inmediato.
- Revisar los cronogramas y asegurar su atención.
- Registrar los requerimientos de los clientes en el CRM u Open Project.
- Coordinación con consultores responsables y otras áreas para la atención de casos.
- Trabajar en coordinación estrecha con el área comercial para lograr la renovación del servicio post venta del cliente.