Contact Center

Somos una empresa peruana dedicada al transporte con 38 años en el mercado. Hoy contamos con diferentes líneas de negocio: transporte interprovincial, transporte turístico, transporte de personal y de carga.

Funciones:

- Responder de manera asertiva, objetiva y empática las necesidades que presentan los clientes.
- Gestionar y reducir el impacto de los posibles reclamos y/o quejas que ingresen por nuestro servicio.
- Orientar las cotizaciones a la compra de los servicios que ofrece la organización.
- Promocionar los servicios mediante las diferentes vías de comunicación con nuestros clientes y cerrar la venta.
- Utilizar todas las vías de comunicación habilitadas en los procedimientos para promocionar activamente los servicios de la empresa, enfocándose en cerrar ventas de manera eficiente y orientada al cliente.
- Brindar soporte y orientación a pasajeros durante su viaje, atendiendo cualquier incidencia o consulta de forma efectiva y resolutiva.
- Otras funciones indicadas por la jefatura inmediata.

Requisitos:

- Secundaria Completa
- Experiencia mínima de 06 meses en puestos similares. (Contact Center, Call Center)
- Experiencia en ventas y atención al cliente.
- Manejo de Office nivel usuario.
- Disponibilidad para laborar en horarios rotativos de Lunes a Domingo.
- Indispensable contar con PC / Laptop de uso exclusivo para homeoffice.
- Disponibilidad para trabajar de manera remota en turno full time.
- Con vocación de servicio, amabilidad y buen nivel de comunicación.

Beneficios

- Salario acorde al mercado
- Planilla completa con todos los beneficios de ley
- Otros descuentos corporativos