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Coordinador de ALMACÉN Y planificación de respuestos
Requisitos:
- Profesional Bachiller o titulado en Ingeniería Electronica, Ingeniería Mecatrónica, Industrial, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Mínimo 3 a 5 años liderando cadena de suministros, almacenes y planificacicón de la demanda.
- Experiencia gestionando atención de garantías, gestión de repuestos, reparaciones, mantenimientos y/o soporte técnico.
- Manejo en WMS Y ERP, Excel intermedio - avanzado.
Funciones:
- Supervisar y asegurar el control de inventarios y cuadre de stock físico vs. sistémico a nivel nacional, incluyendo repuestos, garantías y productos defectuosos.
- Liderar inventarios cíclicos, auditorías y estandarización de layouts, garantizando el orden y correcta ubicación de los productos.
- Supervisar los procesos de picking, packing y despacho de repuestos a tiendas, sucursales y centros de servicio técnico.
- Gestionar el abastecimiento y disponibilidad de repuestos, monitoreando niveles de inventario, rotación, quiebres y sobrestock.
- Supervisar la atención de clientes estratégicos y casos técnicos críticos, asegurando soluciones oportunas y escalamiento de incidencias.
- Monitorear indicadores de gestión y SLA: tiempos de respuesta y reparación, productividad, garantías, satisfacción del cliente y disponibilidad de repuestos.
- Elaborar y presentar reportes de gestión, identificando incidencias, necesidades de recursos y oportunidades de mejora.
- Gestionar los retornos y envíos internacionales de piezas defectuosas a los fabricantes, asegurando el cumplimiento de sus plazos y políticas.
- Coordinar con Comercial, Logística, Compras, Almacén y otras áreas para garantizar una gestión integral de Servicio Técnico y Postventa.
- Asegurar el correcto uso y parametrización de WMS y ERP, garantizando la trazabilidad de compras y movimientos de inventario.
- Liderar, capacitar y supervisar al personal de almacenes y administradores de repuestos a nivel nacional, promoviendo el cumplimiento de procesos y estándares.
Ofrecemos:
- Ingreso a planilla
- EPS
- Utilidades
- Ootrs beneficios corporativos, por ser parte del grupo.
