Nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Gestión Operacional que tendrá el reto de asegurar la correcta ejecución y articulación de los procesos administrativos que soportan nuestra operación.
La posición liderará transversalmente a los responsables de Selección, Nómina, Facturación, Compras y CEDI, garantizando el cumplimiento de los cronogramas, niveles de servicio, indicadores y compromisos asumidos con las áreas comerciales y operativas.
¿Cuál será tu propósito?
Coordinar y supervisar los procesos administrativos de la operación, facilitando la toma de decisiones, anticipando riesgos y promoviendo el trabajo integrado entre las diferentes áreas.
No se trata de una posición enfocada en ejecutar directamente las actividades de cada proceso, sino en asegurar su adecuada planificación, seguimiento, articulación y mejora continua.
Principales responsabilidades
- Coordinar integralmente los procesos de Selección, Nómina, Facturación, Compras y CEDI.
- Liderar funcionalmente a los responsables de cada proceso.
- Establecer prioridades y hacer seguimiento al cumplimiento de compromisos.
- Monitorear indicadores de gestión, cronogramas y niveles de servicio.
- Identificar riesgos, desviaciones y bloqueos que puedan afectar la operación.
- Coordinar planes de acción y contingencia frente a novedades operativas.
- Promover la comunicación y colaboración entre las diferentes áreas.
- Analizar resultados y presentar informes ejecutivos a la Jefatura Operacional.
- Identificar oportunidades de optimización y estandarización de procesos.
- Liderar iniciativas de mejora continua, automatización y transformación digital.
- Participar en la implementación de nuevos clientes y proyectos organizacionales.
- Apoyar auditorías internas y externas y participar en comités operacionales.
Requisitos
- Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Administrativa, Economía, Contabilidad o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años coordinando procesos administrativos o liderando equipos multidisciplinarios.
- Experiencia en empresas de servicios, outsourcing, consumo masivo, retail o compañías con operaciones de alta demanda.
- Experiencia gestionando indicadores, cronogramas, planes de acción y proyectos de mejora.
- Manejo avanzado de Excel.
- Conocimientos de planeación operativa y gestión de indicadores KPI.
- Capacidad para elaborar y presentar informes ejecutivos.
Conocimientos deseables
- Metodologías Lean.
- Mejora continua.
- Gestión de proyectos.
- Automatización y digitalización de procesos.
- Diseño y actualización de indicadores de gestión.
