Coordinador(a) de Operaciones / Lima / Comercial Presencial

En , consultora especializada en atracción de talento, conectamos a profesionales destacados con oportunidades de crecimiento en empresas que confían en nosotros para incorporar a los mejores talentos.
Hoy buscamos un(a) Coordinador(a) de Operaciones de CAVE Lima para uno de nuestros clientes del sector telecomunicaciones, una empresa líder que impulsa la excelencia comercial, el desarrollo de equipos y la mejora continua de sus operaciones a nivel nacional.
Buscamos personas con liderazgo estratégico, visión comercial, capacidad analítica y orientación a resultados, con experiencia gestionando operaciones multisede y desarrollando equipos de alto desempeño.
Misión del puesto
Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y de calidad de atención en los CAVE de la región asignada, liderando a los equipos de jefatura y supervisión, alineando la ejecución operativa con los estándares de Claro Perú y promoviendo una cultura de mejora continua que impulse la conversión, la satisfacción del cliente y los indicadores de calidad.
Requisitos del puesto
Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de jefatura y/o supervisión comercial en operaciones multisede.
Sólido conocimiento de los productos y servicios de Claro Perú (móvil, fija, hogar y servicios de valor agregado).
Experiencia en gestión de indicadores comerciales como conversión, NPS, calidad de atención, productividad y cumplimiento de metas.
Manejo intermedio o avanzado de Excel, Power BI o herramientas de reportería comercial.
Deseable formación superior en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial o carreras afines.
Disponibilidad para movilizarte en La Molina, San Juan de Miraflores y Aviación.
Funciones del puesto
Liderar y acompañar a los jefes y supervisores de cada CAVE, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos.
Supervisar los indicadores de ventas, conversión y calidad de atención, implementando planes de acción para mejorar los resultados.
Gestionar la dotación de personal de las sedes, asegurando la continuidad operativa.
Impulsar la ejecución de campañas comerciales y lanzamientos en toda la región.
Resolver incidencias operativas y coordinar soluciones con las áreas internas.
Elaborar reportes ejecutivos para la Gerencia de Operaciones con análisis, riesgos y oportunidades de mejora.
Desarrollar el talento de los líderes a cargo mediante acompañamiento, retroalimentación y planes de desarrollo.
Velar por el cumplimiento de los estándares de imagen, infraestructura y protocolos de atención en todas las sedes.
Promover un clima laboral orientado al compromiso, la colaboración y el alto desempeño.
Beneficios y condiciones del puesto
Ingreso a planilla con beneficios de ley.
Sueldo fijo de S/ 3,000.
Bono de movilidad, S/ 500, sujeto a asistencia perfecta.
Comisiones Ilimitadas, por cumplimiento de indicadores.
Gestión 100% presencial con cobertura regional.
Horario de lunes a sábado, jornada completa.
Oportunidad de liderar una operación regional con impacto estratégico y posibilidades de crecimiento profesional.
Si buscas asumir nuevos retos y formar parte de una empresa que impulsa tu desarrollo profesional, ¡queremos conocerte! Postula y da el siguiente paso en tu carrera.