Somos una empresa peruana especializada en logística de última milla. Automatizamos tiempos y tarifas de entrega para hacer más rentable la operación de nuestros clientes, atendiendo los segmentos food, ecommerce y retail a nivel Lima y provincias.
Nos encontramos en búsqueda del mejor talento para el puesto de Coordinador de Adquisiciones.
¿Cuál será tu propósito?
Liderar de forma autónoma el proceso end-to-end de atracción, selección, incorporación, activación y fidelización de drivers de flota (motos, autos y vans) para todas las operaciones de Danke, diseñando embudos de reclutamiento automatizados (chatbot conversacional, WhatsApp Business API y ATS/CRM), una propuesta de valor competitiva incluyendo un plan de beneficios no monetarios y un modelo de pronóstico de dotación, mientras mide la efectividad de cada etapa del proceso, el desempeño individual del equipo, el costo de adquisición por canal y la calidad y retención temprana de los drivers incorporados, manteniendo los KPIs de adquisición dentro de los objetivos.
Principales funciones:
Diseñar, ejecutar y mejorar continuamente la estrategia de captación masiva de drivers, ajustando canales, mensajes, zonas y tipo de vehículo (motos, autos y vans) según la demanda operativa de cada área. Garantizar las capacitaciones en el onboarding para las diferentes cuentas.
Captación de proveedores estratégicos en Lima y Provincia según necesidad de la operación, autos, motos y otros.
Diferenciar la estrategia y los canales de sourcing según el tipo de conductor requerido (motorizado vs. conductor de auto/van), dado que suelen provenir de perfiles, categorías de licencia y bolsas laborales distintas.
Liderar, supervisar y desarrollar al equipo de Adquisiciones (Analista y Asistente), fomentando autogestión y resolución de problemas en el día a día. Contar con base de drivers de emergencia para activación de último momento.
Diseñar, configurar y administrar el embudo de reclutamiento automatizado (chatbot conversacional, mensajería masiva vía WhatsApp Business API, ATS/CRM de reclutamiento), definiendo criterios de filtrado y triggers de escalamiento a reclutador humano.
Resolver de manera autónoma los cuellos de botella del funnel (baja conversión, abandono, fallas de integración entre herramientas), ajustando flujos y criterios sin necesidad de escalar cada incidencia.
Gestionar el pool de candidatos previamente interesados que no cerraron o no respondieron (talent pool), ejecutando campañas de recontacto automatizadas (WhatsApp/SMS) cuando surja nueva demanda, con reglas claras de vigencia de datos y opción de opt-out.
Diseñar y administrar un programa formal de referidos de drivers (bono/incentivo, tracking del referente en el ATS) como canal prioritario de bajo costo y mejor retención.
Gestionar relaciones con bolsas laborales, plataformas digitales y proveedores de reclutamiento/tecnología (BSP de WhatsApp, plataformas ATS).
Definir y mantener la propuesta de valor del driver (EVP), diferenciando a Danke frente a otras plataformas de delivery, en coordinación con Marketing/Operaciones.
Diseñar, gestionar y actualizar el plan de beneficios no monetarios para drivers (ver sección específica), como palanca de atracción y retención.
Medir la experiencia y satisfacción del candidato durante el proceso (NPS del reclutamiento), identificando y corrigiendo puntos de fricción.
Gestionar el presupuesto de marketing de reclutamiento (pauta en redes/plataformas) y reportar el ROI por canal.
Medición, calidad y desempeño
Establecer y monitorear KPIs de reclutamiento segmentados por canal, zona y analista: volumen de ingresos, tiempo de cobertura, tasa de conversión y costo de adquisición por driver.
Diseñar y monitorear el embudo de captación por etapa (captación, generación de interés, negociación, cierre y asistencia), midiendo la tasa de conversión y las principales causas de fuga en cada una.
Medir la contactabilidad del proceso (tasa de contacto efectivo, intentos promedio por candidato, tiempo de primera respuesta y canal más efectivo), ajustando horario, canal y mensaje según resultados.
Evaluar el desempeño individual de cada analista de Adquisiciones por etapa del proceso (captación, negociación, cierre, contactabilidad), identificando fortalezas para asignar tareas según desempeño.
Medir la activación real de los drivers incorporados (% que completa su primera entrega/turno) y su retención a 7/30/60/90 días, en coordinación con el Coordinador de Última Milla y LiveOps.
Dar seguimiento a la calidad de los drivers contratados (entregas completadas, calificación de servicio, ausentismo) por canal y analista, retroalimentando la estrategia de captación con esos resultados (Quality of Hire).
Construir y mantener un modelo de pronóstico de dotación (estacionalidad, campañas, crecimiento de clientes, ajustado por attrition esperada), anticipándose a la demanda de Operaciones.
Coordinar con Finanzas el alta de nuevos drivers para su inclusión en el flujo de pagos.
Analizar métricas de reclutamiento y del funnel automatizado, identificando desviaciones y proponiendo mejoras a canales, flujos conversacionales y procesos de selección.
Requisitos:
3 a 4 años en captación masiva de drivers para última milla (motos, autos y vans)
Reclutamiento masivo de perfiles operativos
Liderazgo de equipos de RRHH / ADQ
Diseño y automatización de procesos de selección y onboarding (chatbots / ATS / WhatsApp API)
Métricas de retención y calidad de contratación (Quality of Hire)
Inteligencia artificial (Claude)
Condiciones:
Jornada: Horario rotativo (descanso una vez a la semana)
Sueldo S/4000.00 básico y hasta S/1000.00 en maqueta indicadores
Planilla MYPE
