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COORDINADOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y MEJORA DE PROCESOS
📍 Presencial | San Isidro
💰 Sueldo: S/ 2,500 a S/ 3,500 según evaluación
Buscamos un profesional con experiencia liderando equipos de atención al Cliente, Operaciones o Back Office, que quiera impulsar la mejora continua y brindar una experiencia de excelencia a clientes e inversionistas.
¿Qué harás?
✅ Liderar el equipo de Atención al Cliente y Back Office.
✅ Coordinar con áreas internas para asegurar la continuidad operativa.
✅ Gestionar casos críticos y garantizar un servicio de calidad.
✅ Implementar mejoras en procesos, indicadores y protocolos de atención.
✅ Elaborar reportes de gestión y promover la eficiencia operativa.
¿Qué buscamos?
✔ Bachiller o Titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines.
✔ Mínimo 3 años liderando equipos de Atención al Cliente, Operaciones o Back Office.
✔ Experiencia en mejora de procesos, gestión de indicadores (KPIs/SLA) y coordinación interáreas.
✔ Deseable manejo de CRM.
Si te apasiona el liderazgo, la mejora continua y generar una excelente experiencia de servicio, ¡queremos conocerte!
