Coordinador de Crm y Performance

Somos Coolbox, empresa del sector Retail, especialistas en tecnología. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de CRM y Performance para el área de Marketing.

Conocimientos y Requisitos que debes tener:

- Bachiller de la carrera de Comunicaciones, Marketing, Administración, Ingeniería Industrial, y/o afines.

- Experiencia de 2 a 5 años en Marketing, Comercial, ATC, CX o liderando proyectos de transformación digital y programas de blindaje y lealtad.

- Manejo de herramientas de visualización de datos como Power BI, Google Data Studio, entre otros.

- Dominio de excel a nivel avanzado y Microsoft Project a nivel intermedio.

Como Coordinador de CRM y Performance tus principales funciones serán:

- Diseñar e implementar estrategias de relacionamiento con los clientes.

- Proponer e implementar categoria de clientes B2C y B2B para los diversons canales de venta y postventa de la compañia.

- Definir la estrategia, planificación e implementación de acciones diferenciadas de atención según segmento.

- Coordinar con las áreas internas de soporte la implementación de herramientas que permitan dar atención diferenciada a los distintos segmentos de clientes.

- Coordinar con las área usuarias el perfomrance de cada segmento de clientes propuesto, haciendo análisis y optimización de las acciones.

-Coordinar con proveedores externos y con TI la evaluación de herramientas y servicios.

- Realizar pruebas A/B testing para analizar la optimización de las acciones de atención.

- Analizar los resultados indentificando insights y hacer seguimeinto de KPI´s (conversión, satisfacción y experiencia de clientes).

-Análisis y presentación de indicadores.

Datos Importantes:

-Lugar y Modalidad de trabajo: Magdalena/Presencial

-Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.

Beneficios:

-Ingreso a planilla y todos los beneficios de ley.

-Descuentos y promociones en los productos.

-Oportunidad de aprendizaje y línea de carrera.

?En Coolbox promovemos un ambiente laboral inclusivo. Por eso, en nuestros procesos de selección buscamos que los candidatos y candidatas tengan igualdad de oportunidades de unirse a nuestro equipo".