Somos Q.F. Farmacia de Medicamentos Personalizados, una cadena de farmacias peruana liderada por profesionales farmacéuticos, especializada en la elaboración de Preparados Magistrales. Actualmente contamos con 28 sedes a nivel nacional y seguimos creciendo, liderando el mercado farmacéutico de medicamentos personcon un enfoque en la atención personalizada e integral de nuestros pacientes.
Actualmente estamos en búsqueda de un Coordinador de Operaciones TI en nuestra sede de Los Olivos.
Requisitos:
- Bachiller o titulado/a en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Redes o carreras afines.
- Especialización, diplomado o maestrías en Gestión de Infraestructura TI, Ciberseguridad o Gestión de Servicios TI (Deseable).
- Mínimo 3 años de experiencia en administración de infraestructura tecnológica (servidores, redes, seguridad) y/o gestión de servicios de soporte técnico.
- Experiencia supervisando equipos de soporte técnico y/o gestionando proveedores de servicios TI.
- Inglés a nivel intermedio.
- Deseable experiencia en empresas del sector farmacéutico, salud, retail o empresas con múltiples unidades de negocio.
Conocimientos Técnicos Exigidos:
- Administración de servidores Windows y/o Linux.
- Redes: TCP/IP, VLANs, VPN, firewalls, switching y routing.
- Virtualización (VMware, Hyper-V o similares) y Servicios Cloud (Azure, AWS o GCP).
- Gestión de backups y planes de recuperación ante desastres (DRP).
- Herramientas ITSM (ServiceNow, Freshdesk, Jira Service Management o similares).
- Marcos de gestión de servicios TI (ITIL).
Funiones:
- Gestión de Infraestructura y Continuidad: Administrar y supervisar servidores (físicos, virtuales, Cloud y On-premise), redes, sistemas de respaldo (backups) y planes de recuperación (DRP) para garantizar la continuidad operativa.
- Seguridad de la Informática: Implementar controles de protección, administrar accesos, supervisar firewalls/antivirus y gestionar la atención de vulnerabilidades.
- Liderazgo de Soporte y Mesa de Ayuda: Coordinar y supervisar al equipo de soporte técnico y el servicio de Help Desk, estableciendo niveles de servicio (SLA), tiempos de respuesta y optimizando la atención a los usuarios.
- Gestión de Cambios y Proveedores: Evaluar e implementar cambios tecnológicos sin afectar la operación, además de supervisar acuerdos de nivel de servicio (SLA) con proveedores de infraestructura, conectividad y nube (Azure/AWS).
- Apoyo a Desarrollo y Proyectos: Habilitar y administrar servidores para pruebas y producción del área de desarrollo de software, coordinando requerimientos tecnológicos corporativos.
Beneficios:
- Ingreso a planilla desde el primer día con todo los beneficios de ley al 100%. (CTS, gratificaciones, vacaciones, pago de Essalud, asignación familiar).
- Capacitaciones constantes y oportunidades de desarrollo profesional.
- Pago de utilidades según la productividad anual.
- Facilidades para adquirir productos de la empresa
