Coordinador de Proyectos Digitales de Marketing y Crm - Divemotor

Divemotor

Empresa peruana con más de 30 años de experiencia en el mercado automotriz. Dedicada a la comercialización de autos, camiones, buses y a brindar soporte y servicio Post Venta.

Marcas que representamos: Mercedes Benz, Freightliner, Jeep, Dodge, RAM y Fiat.

Durante los últimos años, DIVEMOTOR ha logrado posicionarse en el mercado como una empresa sólida y confiable, asumiendo cada vez nuevos retos y cumpliendo las metas más altas.

¡Acelera tu carrera con nosotros!

En el Grupo Divemotor, nos enorgullece promover un entorno de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad y fomentamos la igualdad de oportunidades para todo el equipo. Nos comprometemos a seleccionar a nuestros/as colaboradores/as basándonos en sus competencias y habilidades, sin discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley vigente N° 29973.

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Coordinador De Proyectos Digitales De Marketing y CRM

Misión:

Automatizar acciones y procesos de marketing a través del uso de tecnologías a fin de optimizar recursos, reducir trabajos manuales, incrementar la participación del canal digital en las ventas totales, y mejorar la conversión de leads en ventas finales.Ejecutar, coordinar y optimizar la operación de CRM, automatización de marketing, campañas lifecycle y proyectos digitales, asegurando que las herramientas, bases de datos, journeys, landings, formularios, integraciones y plataformas funcionen correctamente para apoyar los objetivos de conversión, recompra y monetización definidos por la Jefatura de Growth Marketing y Contact Center (El rol traduce la estrategia de Growth en implementaciones concretas, medibles y escalables, coordinando con TI, agencias, proveedores, Marketing, Ventas y Postventa).

Funciones:

- Administrar y operar las plataformas de CRM y automatización, asegurando la correcta configuración, mantenimiento y funcionamiento de las herramientas, automatizaciones, triggers, audiencias y reglas de segmentación.Liderar los esfuerzos de automatización de marketing utilizando la herramienta de Customer Data Platform (Bloomreach) con el fin de convertir el flujo de leads ?fríos?, en leads ?calientes? y, eventualmente, en leads facturados.
- Diseñar, implementar y optimizar journeys automatizados para leads y clientes en las distintas etapas del ciclo de vida, utilizando canales como WhatsApp, email, SMS y otros definidos por la estrategia de Growth.Diseñar, liderar y hacer seguimiento a la estrategia de calificación, perfilamiento y maduración de leads que actualmente recibe el negocio a través de un plan de contenido de valor, con el fin de mejorar la tasa de conversión.
- Gestionar, depurar y segmentar las bases de datos de clientes, garantizando la calidad, actualización y disponibilidad de la información para las acciones comerciales y de marketing.Identificar los momentos oportunos dentro del proceso de venta de los leads captados, a fin de enviar los mensajes óptimos para poder mejorar la tasa de conversión.
- Ejecutar campañas CRM y lifecycle marketing, orientadas a nurturing, recompra, postventa, upgrades, mantenimiento, accesorios, repuestos y garantías extendidas, coordinando contenidos y materiales con las áreas involucradas.Liderar la implementación y seguimiento de los proyectos de prospección para potenciales clientes obtenidos de distintas bases de datos en conjunto con el equipo de Data & Analítica, con el fin de incrementar la participación de los canales digitales.
- Coordinar la implementación y seguimiento de proyectos digitales, asegurando el cumplimiento del roadmap definido por la Jefatura de Growth.Coordinar con las distintas agencias la creación del contenido y/o piezas necesarias para llevar a cabo las estrategias de marketing y publicidad en coordinación con las áreas de Marketing.
- Gestionar el ciclo operativo de desarrollo e implementación de activos digitales, levantando requerimientos funcionales y coordinando con TI, agencias y proveedores las etapas de diseño, desarrollo, pruebas y despliegue.Liderar la estrategia de SEO (Search Engine Optimization) de los distintos activos digitales de los negocios en coordinación con las agencias, con el fin de mejorar el posicionamiento de las marcas en los buscadores de internet.
- Garantizar la correcta implementación del tracking y la medición digital, asegurando la trazabilidad de campañas, landings, journeys y proyectos desde su origen hasta la conversión.Cumplir las normas de Seguridad y Salud en el trabajo establecido en el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo (RISST) y Reglamento Interno de Trabajo (RIT), a fin de mitigar los riesgos en marco de la Ley N° 29783.
- Monitorear, consolidar y reportar indicadores de desempeño digital, analizando la efectividad de campañas, automatizaciones, fuentes de tráfico y el comportamiento del funnel de conversión.Otras actividades solicitadas por el jefe directo y que sean parte de la naturaleza del cargo con el propósito de cumplir con los objetivos del equipo de trabajo.
- Impulsar la optimización continua de los activos digitales y la conversión, coordinando mejoras de SEO/AIO, CRO, experiencia de usuario y oportunidades de mejora basadas en datos.
- Brindar soporte funcional y coordinación operativa transversal, gestionando incidencias, documentando procesos, apoyando capacitaciones y realizando seguimiento a avances, riesgos y pendientes operativos.


Requisitos:
- Carrera universitaria completa en Administración y afines a ciencias empresariales
- Diplomado y/o Especialización en Marketing, Business Analytics / Data Science
- Conocimiento de Excel e Inglés Avanzado.
- Conocimiento de software de Marketing Automation (Bloomreach, SAP ? CRM, Fiori o herramientas similarespreferencia Bloomreach)
- Conocimiento de herramientas de explotación de bases de datos (SQL, Querys, etc.), email marketing.
- Gestión de Proyectos Digitales, UTMs, tracking, formularios y medición digital
- Conocimiento del SAP ? CRM




Beneficios - Cubrimos la Alimentación principal (almuerzo) al 100%.
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- Te ofrecemos una larga lista de Convenios educativos donde podrás escoger la mejor opción para seguir capacitándote y desarrollándote
- Vivirás un excelente clima laboral y participarás de programas de reconocimiento.
- Te brindamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Podrás participar en nuestro programa de talento (según política vigente).
- Tendrás acceso a descuentos en productos que ofrecemos.
- Te brindamos cuponera de horas libres
- Formarás parte de una de las empresas líderes en el rubro automotriz.