Coordinador de Reincorporación y Cobranza

Buscamos un/a Coordinador(a) de Reincorporación y Cobranzas para la universidad Continental, nos encontramos en la búsqueda de un profesional comprometido y orientado a resultados para liderar las estrategias de reincorporación estudiantil y recuperación de cartera, contribuyendo a la continuidad académica de nuestros estudiantes y a la sostenibilidad financiera de la organización.

📌 Misión del puesto:
Gestionar las estrategias de reincorporación, recuperación de cartera y cobranza preventiva del Centro de Idiomas Continental, asegurando la recuperación oportuna de ingresos, la continuidad académica de los estudiantes y la sostenibilidad financiera de la operación mediante una gestión eficiente de seguimiento, negociación y fidelización.

📌 fuciones:
✅ Diseñar e implementar estrategias de reincorporación dirigidas a estudiantes inactivos o que hayan interrumpido sus estudios.
✅ Analizar bases de datos de alumnos inactivos e identificar segmentos prioritarios para campañas de recuperación.
✅ Implementar estrategias de cobranza preventiva para reducir los niveles de morosidad.
✅ Realizar seguimiento a estudiantes con pagos pendientes, compromisos de pago y cuotas vencidas.
✅ Coordinar con el área de Finanzas el monitoreo y conciliación de la cartera pendiente de cobro.
✅ Elaborar reportes e indicadores de reincorporación, morosidad y recuperación de cartera.
✅ Coordinar campañas de recuperación de estudiantes y regularización de pagos con las áreas comerciales y de marketing.
✅ Identificar causas asociadas a la deserción y morosidad, proponiendo acciones de mejora.
✅ Coordinar con las áreas académicas y de servicios educativos la reincorporación de estudiantes y la regularización de su situación académica y financiera.
✅ Realizar otras funciones asignadas por la jefatura inmediata relacionadas con la naturaleza del cargo.

🎓 Requisitos:
✔ Profesional titulado en Administración, Economía, Contabilidad, Finanzas, Ingeniería Industrial, Marketing, Negocios, Gestión Comercial o carreras afines.
✔ Especialización, diplomado o cursos en Gestión de Cobranzas, Recuperación de Cartera, Finanzas, Customer Experience, Customer Success, Gestión Comercial, CRM o Analítica de Datos.
✔ Experiencia mínima de 3 a 5 años en cobranzas, recuperación de cartera, reincorporación de clientes, postventa, customer success o gestión comercial.
✔ Experiencia en coordinación de equipos, campañas de recuperación y seguimiento de cartera.
✔ Deseable experiencia en instituciones educativas, servicios, banca, seguros o telecomunicaciones.
✔ Inglés a nivel intermedio.
✔ Gestión de cobranzas y recuperación de cartera.
✔ Estrategias de reincorporación de estudiantes o clientes.
✔ Gestión de mora, compromisos de pago y refinanciamientos.
✔ Indicadores de cobranza, recuperación y morosidad.
✔ Excel avanzado para análisis y reportes.
✔ Manejo de CRM y sistemas de gestión académica.
✔ Power BI, Google Data Studio u otras herramientas de visualización de datos (indispensable).
✔ Manejo de dashboards e indicadores de gestión.
✔ Herramientas de comunicación masiva y seguimiento comercial.
✔ Modalidad de trabajo: Presencial.

🌟 ¿Qué te ofrecemos?
-Remuneración competitiva acorde al mercado.
-Ingreso a una institución líder en educación.
-Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
-Participación en proyectos estratégicos de experiencia estudiantil.
-Excelente clima laboral y trabajo colaborativo.
-Beneficios corporativos y programas de bienestar.