Coordinador de sede

Gatuario es una reconocida empresa dedicada al cuidado y bienestar de las mascotas. Nos enfocamos en brindar un servicio de calidad y una experiencia única tanto para nuestros clientes peludos como sus dueños. Si eres una persona apasionada por los animales y te encanta interactuar con las personas, esta puede ser tu oportunidad.
Ubicación: Av La Castrellana 195 Surco
Modalidad: Tiempo completo presencial (6 veces a la semana, descanso en día de semana)
Supervisar y asegurar el correcto funcionamiento de la operación diaria de la sede (apertura, atención y cierre).
Liderar, organizar y desarrollar al equipo de trabajo, promoviendo un ambiente de colaboración y alto desempeño.
Elaborar y administrar los horarios del personal, asegurando una adecuada cobertura de la operación.
Realizar el cierre de caja, controlar ingresos y verificar el cumplimiento de los procedimientos financieros establecidos.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad, bioseguridad, orden y limpieza de la sede.
Coordinar con las áreas de Administración, Recursos Humanos, Marketing, Compras y Operaciones para asegurar una gestión eficiente.
Supervisar el control de inventarios, abastecimiento, pedidos y mermas, velando por el uso eficiente de los recursos.
Hacer seguimiento a los indicadores de gestión (ventas, productividad, satisfacción del cliente, inventarios, entre otros) e implementar acciones de mejora.
Atender y resolver incidencias, reclamos y situaciones críticas con clientes, garantizando una experiencia de servicio de calidad.
Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos, políticas de la empresa y normativa vigente.
Elaborar reportes operativos y administrativos para la Gerencia y proponer mejoras continuas en los procesos de la sede.
Requisitos
Profesional universitario o técnico egresado de Administración, Ingeniería Industrial, Negocios, Gestión Empresarial o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años liderando equipos en posiciones de coordinación o supervisión.
Experiencia en empresas de retail, servicios, salud, veterinarias o cadenas de atención al cliente.
Experiencia en manejo de personal, elaboración de horarios y coordinación de operaciones.
Conocimientos en gestión de inventarios, caja, control operativo e indicadores de gestión (KPIs).
Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Ofrecemos:
Ingreso a planilla
Remuneración acorde al mercado.
Buen ambiente laboral.
Oportunidad de crecimiento y línea de carrera.
Capacitación constante.