Coordinador de Servicio Call Center

Coordinador de Servicio Call Center

Resumen del Puesto

Buscamos un Coordinador de Servicio Call Center con experiencia y una excelente disposición para unirse a nuestro equipo en el dinámico sector de restaurantes.

Responsabilidades

- Coordinar y supervisar al equipo de Call Center, asegurando el cumplimiento de sus funciones y objetivos.
- Supervisar la correcta atención de llamadas, mensajes y otros canales de atención al cliente.
- Garantizar el adecuado registro, seguimiento y cierre de pedidos, reservas y solicitudes.
- Coordinar con las diferentes áreas operativas la atención y entrega correcta de los pedidos.
- Realizar seguimiento a los tiempos de atención y respuesta al cliente.

Requisitos

- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Hotelería y Turismo o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en Call Center y en el puesto.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Buena comunicación

Ofrecemos

- Beneficios de ley.
- Oportunidades de desarrollo profesional y línea de carrera.
- Acceso a descuentos y beneficios organizacionales.
- Capacitaciones continuas.
- Acceso a refrigerio durante la jornada laboral.

Si estas interesado postula por este medio.