Coordinador senior de formación exp. call center ventas

¡ÚNETE AL MEJOR EQUIPO HUMANO Y SÉ UN PARTNER MÁS!
Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: COORDINADOR SENIOR DE FORMACION PARA VENTAS
¿CUÁLES SERÁN MIS FUNCIONES?
Diseñar, planificar y ejecutar programas de capacitación para personal nuevo y colaboradores activos.
Impartir inducciones, capacitaciones de producto, procesos, sistemas y habilidades blandas.
Evaluar el desempeño y nivel de aprendizaje de los participantes mediante pruebas y monitoreos.
Identificar brechas de conocimiento y desarrollar planes de mejora.
Elaborar y actualizar materiales de capacitación, manuales, guías y presentaciones.
Realizar seguimiento a los indicadores de desempeño de los agentes capacitados.
Coordinar con Operaciones, Calidad y Recursos Humanos las necesidades de formación.
Brindar retroalimentación y coaching a asesores y líderes para fortalecer competencias.
¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?
Estudios técnico y/o universitarios completos, en curso o truncos en Psicología, Comunicaciones, marketing, Administración o afines. (Deseable)
Experiencia en ver campañas de Claro (como requisito fundamental)
Microsoft office nivel intermedio Y Power BI
Conocimiento de técnicas de ventas y herramientas modernas de capacitación.
Conocimiento power point y herramientas digitales.
Contar con 1 año de experiencia como coordinador de formacion en ventas
Disponibilidad para laborar en Santa Anita
¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?
Proactividad
Dinamismo
Comunicación efectiva
Organización y gestión del tiempo
¿CUÁL SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?
lunes a sabados de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Descanso Domingo
¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?
Sueldo acorde al mercado
Bono variable
Movilidad
Posibilidad de hacer línea de Carrera
Beneficios corporativos
Pagos puntuales
APROVECHA LA OPORTUNIDAD
¡ÚNETE A PARTNER SERVICE!