Descripción del puesto:
Buscamos un(a) Coordinador(a) Académico(a) responsable, organizado(a) y con orientación al cliente para gestionar el desarrollo de los servicios académicos, asegurando una atención de calidad y el cumplimiento de los plazos establecidos.
Funciones principales
Coordinar y dar seguimiento a los servicios académicos desde su inicio hasta la entrega final.
Asignar y supervisar trabajos de asesores y revisores, administrando la información en el sistema institucional.
Gestionar la comunicación entre clientes, asesores y revisores para garantizar un servicio oportuno.
Programar reuniones, realizar seguimiento a cronogramas y asegurar el cumplimiento de las entregas.
Brindar atención al cliente, resolviendo consultas, realizando seguimiento y promoviendo la culminación de los servicios.
Gestionar el registro de pagos, comprobantes e información administrativa de los clientes.
Apoyar en actividades de mejora continua, elaboración de manuales y acciones de marketing cuando se requiera.
Requisitos
Egresado(a) o Bachiller en Administración, Educación, Ingeniería Industrial, Psicología, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en coordinación académica, atención al cliente o gestión administrativa.
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio (especialmente Excel).
Excelente comunicación, redacción y organización.
Deseable experiencia en sistemas de gestión o CRM.
Competencias
Organización y planificación.
Comunicación efectiva.
Orientación al cliente.
Trabajo en equipo.
Proactividad.
Resolución de problemas.
Gestión del tiempo.
Responsabilidad y compromiso.
Ofrecemos
Remuneración acorde al mercado.
Capacitación constante.
Buen clima laboral.
Oportunidad de crecimiento profesional.
Trabajo de manera presencial
Disponibilidad para turno tarde - noche
¡Forma parte de nuestro equipo y contribuye al desarrollo académico de nuestros clientes con un servicio de excelencia!
Lugar de trabajo: Empleo presencial
