¡ÚNETE AL EQUIPO GATUARIO COMO COUNTER!
En Gatuario, centro veterinario especializado en gatos, buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Counter que sea responsable de brindar una excelente experiencia a nuestros clientes y de asegurar una atención organizada, cálida y eficiente.
Buscamos una persona organizada, proactiva, con excelente comunicación escrita y verbal, orientación al cliente y capacidad comercial, que además tenga experiencia previa en el rubro veterinario. ¿Qué buscamos?
Experiencia mínima de 6 meses en clínicas veterinarias, pet shops o negocios relacionados al cuidado de mascotas.
Experiencia en atención al cliente presencial y telefónica.
Experiencia o facilidad para realizar ventas de productos y servicios.
Excelente redacción y ortografía para la comunicación con clientes a través de WhatsApp, correo y otros canales.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Excelente capacidad de organización y seguimiento.
Atención al detalle y capacidad para trabajar con múltiples tareas simultáneamente.
Comunicación clara, empatía y orientación al servicio.
Afinidad y sensibilidad por el bienestar y cuidado de los gatos. ¿Cuáles serán tus principales funciones?
Atención al cliente
Recibir y atender a los clientes de manera presencial, telefónica y por canales digitales.
Brindar información y orientación sobre nuestros servicios, productos y procesos.
Resolver consultas y gestionar adecuadamente las solicitudes de los clientes.
Mantener una comunicación cordial, clara y profesional.
Gestión de citas
Coordinar, confirmar y reprogramar citas veterinarias.
Gestionar la agenda de los médicos veterinarios.
Realizar seguimiento a pacientes y clientes cuando corresponda.
Coordinar con el equipo veterinario para asegurar una atención fluida.
Ventas
Ofrecer y vender productos y servicios veterinarios de acuerdo con las necesidades de cada paciente.
Identificar oportunidades de venta y generar recomendaciones a los clientes.
Realizar seguimiento a cotizaciones y servicios pendientes.
Cumplir con los objetivos comerciales establecidos.
Gestión administrativa
Registrar y actualizar correctamente la información de clientes y pacientes.
Mantener actualizadas las bases de datos y registros internos.
Realizar cobros, emisión de comprobantes y cierre de caja, según corresponda.
Elaborar reportes y manejar información en Excel.
Asegurar el correcto registro de las atenciones y servicios realizados. ¿Qué valoramos especialmente?
En Gatuario buscamos personas que, además de tener experiencia, tengan:
Excelente ortografía y redacción.
Alta orientación al cliente.
Capacidad para resolver problemas.
Orden y atención al detalle.
Proactividad y autonomía.
Capacidad para trabajar en equipo.
Buen manejo de situaciones de presión y alto flujo de clientes.
Actitud comercial sin perder el enfoque en el bienestar del paciente.
Pasión por los gatos y respeto por el vínculo entre las mascotas y sus familias. ¿Qué ofrecemos?
Incorporarte a un equipo especializado en el cuidado de gatos.
Grato ambiente laboral.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Capacitación continua.
Remuneración acorde al mercado y experiencia.
Bono por metas ¿Te interesa formar parte de Gatuario?
Envíanos tu CV actualizado indicando tu experiencia en el rubro veterinario, atención al cliente y ventas.
¡Queremos conocerte!
