Customer Service Importaciones

Somos uno de los Agentes de Carga Internacional más representativos del sector, ubicados en todas las ciudades del Mundo y nos encontramos en búsqueda de un Customer Service ? Importaciones.

¿Qué perfil buscamos?

- Bachiller en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en operaciones de importación y seguimiento de embarques.
- Mínimo 1 año de experiencia en agencias de carga, operadores logísticos o agencias de aduanas.
- Experiencia en atención al cliente, coordinación con agentes y gestión documental de embarques.
- Conocimiento de la cadena logística internacional y plataformas de gestión logística.
- Inglés avanzado y manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

- Coordinar con agentes en origen las instrucciones acordadas con el cliente y el cumplimiento de los tiempos.
- Registrar información en los sistemas correspondientes para mantener actualizado el estado de las cargas.
- Realizar llamadas de fidelización a clientes, fortaleciendo la relación comercial y detectando nuevas oportunidades.
- Supervisar el tránsito de la carga hasta el último puerto de transbordo, verificando los tiempos ofrecidos.
- Revisar la documentación del embarque (Master, House y BL) con el cliente para evitar observaciones o multas.
- Enviar el resumen y los documentos del embarque al área operativa para dar continuidad al proceso.

¿Qué beneficios te esperan?

- Horario Híbrido.
- Espacio de aprendizaje y desarrollo profesional.
- Oportunidades de capacitaciones.