Digital Communications Analyst

En Neo Consulting buscamos un Digital Communications Analyst para uno de nuestros clientes del sector seguros. Serás responsable de gestionar Salesforce Marketing Cloud, implementar estrategias de engagement y automatización, y optimizar el CRM para incrementar ventas y mejorar la segmentación de clientes.

Funciones principales:

- Gestionar iniciativas de CRM enfocadas en incrementar ventas de productos digitales a través de canales propios.
- Implementar estrategias de engagement y retención de usuarios en productos, beneficios y plataformas.
- Desarrollar acciones de nurturing, activación, retención, fidelización y reactivación basadas en segmentación.
- Gestionar automatizaciones y journeys en Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Content Builder y Automation Studio).
- Generar reportes con KPIs clave: actividad, clientes activos/inactivos, frecuencia de compra y rentabilidad.
- Coordinar con equipos de negocio y tecnología, traduciendo necesidades en requerimientos técnicos.


Requisitos:
La receta del éxito está en tus manos:

- Experiencia de 1 a 2 años en CRM (segmentación, automatización y fidelización).
- Disponibilidad para trabajo híbrido en San Isidro.
- Deseable experiencia en el sector banca y/o seguros.

Conocimientos Técnicos:

- Manejo intermedio de CRM (Salesforce, Hubspot, Dynamics o similares).
- Conocimientos en segmentación de audiencias, estrategias de fidelización y automatización de procesos.
- Dominio de email marketing (email, SMS, WhatsApp) y estrategias de lead nurturing.
- Manejo básico de SQL (Deseable).
- Experiencia con herramientas de IA (ChatGPT, Gemini, Claude, Claude Cowork, Claude Code, etc.).

Habilidades:

- Pensamiento analítico y orientación a resultados.
- Comunicación efectiva y trabajo colaborativo.
- Adaptabilidad y curiosidad constante por aprender.


Beneficios ¿Qué te ofrecemos?
Modalidad de trabajo híbrida en San Isidro (2P-3R).
?? EPS Rimac Seguros (100% de cobertura).
¡Apostamos por tu desarrollo! Con nuestra evaluación de desempeño cada 6 meses.
Bono de internet.
Aprendizaje constante con círculos de conocimientos y capacitaciones.
Somos partners de Google y Salesforce.
Pertenecer a una empresa BCorp (triple impacto: medio ambiental, social y económico).
Equipo diverso con una estructura horizontal donde tus ideas serán valoradas.
Eventos de integración para divertirnos, relajarnos y pasarla increíble .
¡Y MUCHÍSIMO MÁS!

*En NEO promovemos la diversidad a través de la igualdad de oportunidades y la inclusión.

? Sobre Neo Consulting:
Somos una consultora 100% digital especializada en IA, Estrategia, Innovación y Transformación Digital. Con más de 20 años de experiencia, ayudamos a organizaciones líderes a alcanzar resultados extraordinarios a través de la activación de datos, Machine Learning, marketing digital, experiencia de cliente y el diseño de estrategias que impulsan su crecimiento y transformación.
¡Te invitamos a formar parte del #TalentoNeo!
Conoce más acerca de nosotros en el siguiente enlace: