Bitel, empresa líder en telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda de un Ingeniero Front Office - Service Desk altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo de Tecnología.
Funciones:
Recepción y resolución de consultas e incidencias de clientes corporativos (privados y gobierno)
Seguimiento y control de planes relacionados a proyectos grandes de clientes privados y gobierno
Seguimiento y control de los tickets en plataforma virtual de incidencias
Coordinacion directa con personal en campo para solucion de incidentes.
Elaboracion de reportes de control , incidencias , reportes semanales y mensuales.
Requisitos:
Egresado de universidad de Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o redes
Configuración de equipos Cisco y mikrotik (indispensable)
Conocimientos en CCNA
Conocimiento de redes y protocolos
Tener disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Excel Intermedio
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