Ejecutivo(a) de atención al Afiliado

Ejecutivo(a) de Atención al Afiliado Somos una empresa peruana dedicada al desarrollo y administración de Clubes Privados y Condominios.
Buscamos a alguien con actitud comercial, enfoque en el cliente y capacidad para gestionar reservas, seguimiento y experiencias memorables para nuestros afiliados. Serás parte clave de la experiencia del cliente y del crecimiento del negocio. TU IMPACTO SERÁ DIRECTO: Atender consultas y gestionar reservas vía llamadas, WhatsApp y correo Brindar información clara sobre hospedajes, tarifas y servicios Hacer seguimiento a prospectos hasta concretar reservas Ejecutar estrategias comerciales para incrementar la ocupación Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores de gestión Coordinar con áreas internas como operaciones, cobranzas y comercial Mantener actualizada la base de datos de clientes Proponer mejoras y acciones comerciales constantemente LO QUE NECESITAS PARA POSTULAR: Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Turismo, Hotelería o afines Mínimo 1 año en atención al cliente orientado a reservas Experiencia ideal en hotelería, turismo o servicios Manejo de WhatsApp Business, correo y Excel básico-intermedio Conocimientos en técnicas de ventas, cierre y elaboración de reportes COMPETENCIAS CLAVE: Proactividad y orientación a resultados Comunicación efectiva Organización y seguimiento Empatía y trato al cliente Capacidad de persuasión Responsabilidad CONDICIONES DEL PUESTO: Modalidad híbrida (4/5 días presencial + remoto/campo) Jornada de 6 días a la semana 1 día de descanso a definir Ubicación: oficina + visitas a clubes de campo Género: indistinto BENEFICIOS: Pagos puntuales Capacitaciones constantes Línea de carrera Acceso gratuito a los clubes de Grupo Norte para trabajadores y familiares Convenios corporativos Convenio bancario Descuentos Adfly ¡Postula y sé parte de Grupo Norte!