Ejecutivo/A de Cuenta y Zona

Ejecutivo/a de Cuenta y Zona Resumen del Puesto Buscamos un/a Ejecutivo/a de Cuenta y Zona proactivo/a y con excelentes habilidades de comunicación para gestionar la relación con clientes, agentes y almacenes. El rol implica el seguimiento de cargas y mercaderías, la atención de consultas, la coordinación logística y la gestión documental, asegurando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Responsabilidades - Coordinar con clientes, agentes y almacenes para el seguimiento de cargas y mercaderías hasta su entrega.
- Atender consultas de clientes y representantes, incluyendo cotizaciones de servicios.
- Presentar y actualizar reportes de cargas en tiempo real.
- Manejar situaciones de emergencia y retrasos imprevistos en la logística.
- Coordinar el transporte con agentes y clientes.
- Gestionar la documentación necesaria para las operaciones.
- Comunicar el estado de las operaciones a las partes interesadas.
- Validar la información recibida de agentes para asegurar la atención oportuna.
- Programar unidades disponibles para la entrega de servicios. Requisitos - Experiencia mínima de 1 año en roles similares.
- Sólidas habilidades de comunicación y coordinación.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
- Orientación al cliente y resolución de problemas.
- Conocimiento de procesos logísticos y de transporte.
- Habilidad para trabajar de forma presencial.