Ejecutivo/A de Operaciones (Lima) - Condor Travel

EXPERTIA TRAVEL es el Holding Turístico que agrupa a emblemáticas empresas de turismo de Sudamérica que incluye a las marcas: Nuevo Mundo Viajes y AGIL Perú en turismo emisivo. Por el lado de turismo receptivo, Condor Travel, Tropic DMC, entre otras. Nuestro propósito es crear juntos experiencias para toda la vida.

Funciones

- Planificar y coordinar todas las actividades operativas durante el turno en avanzada.
- Garantizar una excelente atención al cliente durante la experiencia turística.
- Coordinar las diversas logística de las operaciones: programación de tours, transporte de pasajeros, gestión de itinerarios y distribución de recursos.
- Revisar la información consignada por la ejecutiva de ventas para modificar y/o reportar cualquier inconsistencia encontrada.
- Revisar la documentación de los files (Itinerario, tickets, letreros, etc.) para que sean entregados a los pasajeros por el personal de campo.
- Gestionar la verificación y reconfirmación de servicios.
- Coordinar con representantes de hoteles y restaurantes las especificaciones, requerimientos y/o detalles operativos para garantizar el desenvolvimiento correcto.
- Coordinar la compra de regalos, detalles, cooler snacks, aguas, etc.
- Accionar el plan de contingencia en situaciones de crisis (huelga, desastres naturales, accidentes, robos).

Requisitos

- Estudios técnicos o universitarios en Turismo y Hotelería, o afines.
- Experiencia de 3 años en áreas de operaciones en el rubro de turismo.
- Conocimientos de Data Analytics (Deseable).
- Dominio de Excel a nivel Avanzando.
- Dominio de Power BI a nivel Avanzado.
- Dominio de inglés a nivel Intermedio - Avanzado.

Beneficios

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de acuerdo a ley.
- Cobertura del EPS en un % al titular de la póliza.
- Capacitación permanente.
- Día libre por cumpleaños.
- Descuentos corporativos