Ejecutivo(A) de Operaciones y de Siniestros

Sobre nosotros

En ARCA Corredores de seguros seguimos creciendo, y queremos hacerlo junto a personas que compartan nuestros valores de compromiso, responsabilidad, actitud positiva y orientación al servicio. Además, somos una empresa con una experiencia de 32años en el mercado asegurador,comprometida en brindar un servicio profesional, cercano y confiable a nuestros clientes.

Si eres una persona proactiva, organizada, responsable y con interés en desarrollarte en el mundo de los seguros, esta puede ser una excelente oportunidad para ti. Valoramos a quienes deseen aprender, aportar sus conocimientos, habilidades y actitud, y formar parte de un equipo que busca construir y mejorar de manera conjunta.

Esta posición no solo representa un trabajo, sino también una oportunidad de crecimiento profesional en un entorno donde el esfuerzo, la colaboración y el compromiso son reconocidos.

Principales funciones

- Elaborar cotizaciones, emisiones, renovaciones, rehabilitaciones y demás gestiones de pólizas para nuestros clientes, utilizando las plataformas de las compañías aseguradoras y los sistemas internos de la empresa.
- Atender, asesorar y dar seguimiento a la cartera de clientes asignada, brindando una atención clara, oportuna y profesional por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación.
- Gestionar renovaciones, endosos, afiliaciones, cronogramas, constancias, vencimientos y demás procesos de postventa, asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos con las compañías aseguradoras.
- Dar seguimiento preventivo a pólizas, SOAT, renovaciones y otros productos próximos a vencer, manteniendo informados a los clientes y apoyando en la continuidad de sus coberturas.
- Registrar y mantener actualizada la información de movimientos, solicitudes, pólizas y gestiones realizadas en el sistema interno de la empresa.
- Coordinar con el área de cobranzas la validación de constancias, pagos pendientes y seguimiento correspondiente, procurando que la información esté ordenada y actualizada.
- Coordinar con aseguradoras, clientes y áreas internas para resolver solicitudes operativas de manera eficiente.
- Apoyar en la mejora de procesos internos, organización de información y seguimiento de pendientes operativos.

Requisitos

- Estudios técnicos, universitarios, egresado o bachiller en carreras como: Administración de Empresas, Administración Bancaria, Negocios Internacionales, Ingeniería Empresarial, Gestión Comercial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años como Ejecutivo(a) de Operaciones en el rubro de seguros, ya sea en corredores de seguros y/o en aseguradoras.
- Conocimiento en gestión de pólizas vehiculares, especialmente pólizas para flotas, unidades de transporte, camiones y vehículos pesados. Asimismo, deseable conocimiento en SOAT, EPS, SCTR, Vida Ley y pólizas personales o empresariales.
- Conocimiento en siniestros (deseable)
- Manejo avanzado de Excel, Power BI y herramientas digitales de gestión, incluyendo inteligencia artificial aplicada al trabajo operativo.
- Familiaridad con Google Workspace: Gmail, Drive, Sheets y Slides; así como conocimiento en Looker Studio.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en nuestras oficinas de San Isidro.

Competencias deseadas

Empatía y orientación al cliente.

Actitud receptiva y disposición para aprender.

Proactividad y sentido de urgencia.

Criterio para priorizar tareas.

Adaptabilidad frente a cambios y nuevos procesos.

- Sueldo de acuerdo al mercado.
- Ingreso a planilla.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Posibilidad de línea de carrera de acuerdo con el desempeño.
- Oportunidad de crecimiento, desarrollo profesional y aprendizaje continuo en el rubro asegurador, adquiriendo experiencia en operaciones, atención al cliente, postventa y gestión con compañías aseguradoras.