Ejecutivo(A) de Soluciones Comerciales ? Call Center

En Verisure Perú, empresa líder en seguridad electrónica y certificada como Great Place to Work, estamos en búsqueda de un/a Ejecutivo(a) de Soluciones Comerciales ? Call Center para nuestra modalidad presencial en Surco.

Si tienes talento para negociar, generar confianza y convertir una intención de baja en una oportunidad de fidelización, esta es tu oportunidad.

¿Cuál será tu misión?

- Contactar a clientes que solicitan la cancelación de su servicio, identificando sus necesidades y ofreciendo alternativas que promuevan su permanencia en la compañía.
- Negociar soluciones personalizadas, gestionando objeciones y contribuyendo a la continuidad del servicio.
- Registrar las gestiones realizadas y efectuar el seguimiento de solicitudes de baja temporal, cancelaciones y reconexiones.
- Coordinar con las áreas internas para brindar soluciones oportunas y asegurar una experiencia satisfactoria.
- Cumplir los objetivos e indicadores de retención establecidos.

¿Qué buscamos?

- Experiencia mínima de 1 año en retención telefónica, prevención de bajas o fidelización en call center.
- Habilidades de negociación, manejo de objeciones y comunicación persuasiva.
- Alta orientación a resultados y enfoque en la satisfacción del cliente.
- Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Surco.

¿Qué te ofrecemos?

- Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
- Sueldo fijo + comisiones sin tope + tarjeta de alimentación.
- EPS cubierta al 80% y seguro oncológico al 100%, a partir del tercer mes.
- Capacitación constante y oportunidades reales de crecimiento profesional.
- Un ambiente laboral inclusivo, con igualdad de oportunidades y enfoque en el bienestar de nuestros colaboradores.

Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.

"Vamos, qué esperas para ser parte del equipo de trabajo de Verisure y empezar a hacer historia?