Ejecutivo Comercial y de Fidelización

¡Súmate a Limtek!

En Limtek, empresa líder en soluciones integrales de limpieza y servicios especializados, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) Comercial y de Fidelización, quien será responsable de gestionar y fortalecer las relaciones con nuestros clientes, atender sus requerimientos y reclamos, asegurar la continuidad de los servicios e identificar oportunidades de crecimiento comercial.

Requisitos

- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Contabilidad, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años en posiciones relacionadas con fidelización de clientes, gestión comercial, atención de cuentas corporativas o roles similares.
- Experiencia gestionando y fidelizando carteras de clientes corporativos.
- Experiencia participando en reuniones presenciales y virtuales con clientes.
- Experiencia realizando visitas comerciales, trabajo de campo y seguimiento de servicios.
- Experiencia en la atención, gestión y seguimiento de reclamos.
- Conocimientos o experiencia en procesos de facturación, prefacturación y seguimiento de servicios pendientes de facturar.
- Experiencia realizando análisis de ventas, rentabilidad, indicadores de gestión y resultados financieros.
- Conocimientos en negociación, manejo de conflictos y servicio al cliente.
- Excel a nivel intermedio o avanzado.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y relacionamiento con clientes.
- Deseable experiencia en empresas de servicios, outsourcing, facilities, limpieza, gestión de personal o sectores similares.
- Disponibilidad para realizar visitas frecuentes a clientes.
- Disponibilidad para laborar presencialmente de lunes a viernes en Chorrillos.

Funciones

- Gestionar y fidelizar la cartera de clientes asignada, asegurando una atención oportuna y de calidad.
- Atender reuniones presenciales y virtuales con clientes.
- Canalizar y dar seguimiento a los requerimientos de los clientes con las áreas internas correspondientes.
- Realizar la prefacturación mensual de los servicios según los cronogramas establecidos.
- Analizar y controlar la rentabilidad de los clientes asignados.
- Elaborar cotizaciones y dar seguimiento a propuestas comerciales.
- Negociar renovaciones de contratos y proponer mejoras comerciales.
- Liderar procesos de licitación de clientes retenidos.
- Gestionar el seguimiento de partidas abiertas y servicios pendientes por facturar.
- Coordinar la atención y resolución de reclamos, observaciones y requerimientos de clientes.
- Participar en el análisis de resultados e indicadores de gestión de la cartera asignada.
- Mantener actualizada la información y estructuras de costos de los clientes.
- Brindar soporte y acompañamiento a Ejecutivos Junior y Asistentes del área.
- Dar soporte a la gestión de cobranzas de la cartera asignada.

Beneficios

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Excelente clima laboral.
- Pertenecer a una empresa líder en el sector.

¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!