Ejecutivo de Defensoría Del Usuario - Reclamos

¡Forma parte de una organización que pone a las personas en el centro de la salud!

Somos una empresa dedicada exclusivamente a la gestión de salud, desde un modelo que pone como centro de interés a las personas. Formamos parte de Keralty, grupo empresarial compuesto por 52 compañias con experiencia en la prestación de servicios de salud.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivo de defensoria del usuario - Reclamos.

¿Qué buscamos de ti?

- Estudiante universitario o egresado en Derecho y Ciencias Politicas, Administración o carreras afines.
- Indispensable experiencia en atención a reclamos.
- Conocimiento en normativa de salud.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.

¿Cuáles serán tus principales retos?

- Analizar, investigar y atender cada reclamo y elaborar las constancias de reclamos y/o cartas de respuesta.
- Realizar el reporte de reclamos y medidas correctivas a SUSALUD de acuerdo a lo establecido por ley.
- Gestionar los reembolsos que resulten a causa de un reclamo.
- Alimentar el archivo de control de reclamos con los datos requeridos de los usuarios.
- Realizar el seguimiento al requerimiento de los descargos solicitados a las áreas involucradas por el reclamo interpuesto.
- Brindar información a los usuarios sobre el estado de su reclamo y/o solicitud.
- Realizar otras funciones que sean encomendadas por su jefe directo.

¿Qué te ofrecemos?

- EPS en plan base cubierto al 100% (titular, conyugue e hijos menores de edad).
- Ingreso a planilla cimpleta desde el 1er. día.
- Todos los beneficios bajo ley.
- Beneficios corporativos