Compañía Internacional líder del sector de telecomunicaciones en el rubro de GPS se encuentra en búsqueda de (02) Ejecutivos/as de Post Venta con el siguiente perfil:
REQUISITOS:
* Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente vía telefónica, realizando gestión de consultas, reclamos, seguimiento de casos y servicio postventa.
* Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y atención al cliente.
* Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.
* Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:30 a.m. a 12:30 p.m. (modalidad 100% presencial).
FUNCIONES:
* Efectuar llamadas diarias a los clientes para brindar la bienvenida al servicio adquirido, presentando sus alcances y beneficios de acuerdo con las pautas y el speech establecidos por la empresa.
* Brindar atención y asistencia a los clientes, resolviendo sus consultas de manera oportuna.
* Orientar a los clientes en el monitoreo y rastreo de sus vehículos mediante GPS, brindando asesoramiento sobre el uso de la plataforma.
* Elaborar cotizaciones de acuerdo con los requerimientos y solicitudes de los clientes.
* Realizar el seguimiento de la cartera de clientes asignada.
* Coordinar la programación de instalaciones, mantenimientos y desinstalaciones, manteniendo una comunicación directa y empática con los clientes.
* Cumplir con otras funciones relacionadas al puesto que le sean asignadas por su jefe.
BENEFICIOS:
Sueldo por encima del mercado
Todos los beneficios de ley
Línea de carrera en ascenso
