Ejecutivo de Servicio Al Cliente

Por encargo de nuestro cliente Saint Gobain, empresa líder en desarrollo, fabricación y comercialización de materiales para construcción ligera, nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para ocupar el puesto de Ejecutivo de Servicio al cliente en San Isidro.

Requisitos

- Técnico o Universitario en Administración y carreras afines.
- Contar con estudios o especialización en Atención al cliente.
- Contar con 2 años de experiencia en posiciones similares
- Conocimientos en gestión de pedidos y coordinación logística.
- MS Excel Intermedio
- SAP Intermedio

Funciones

- Gestionar pedidos con fecha futura confirmada por el cliente, coordinando y anticipando las fechas de entrega.
- Administrar pedidos bajo modalidad de consolidación de carga, cuando aplique, coordinando con el área comercial.
- Mantener informadas a las áreas de Distribución y Comercial sobre cambios de prioridades, reprogramaciones o solicitudes de los clientes.
- Coordinar con las áreas de Distribución, Planeamiento, Almacén y Finanzas para la atención de pedidos.
- Atender consultas de clientes internos y externos relacionadas con pedidos.
- Archivar sustentos de descuentos o condiciones especiales.
- Identificar y comprender las necesidades del cliente para mejorar la experiencia.
- Detectar oportunidades de mejora y construir canales de comunicación efectivos.
- Mantener actualizada la información de los clientes a nivel sistema.
- Promover y cumplir con los principios de conducta y acción del Grupo Saint-Gobain, así como de sus Actitudes
- Cumplir y promover el programa de Product Compliance, velando por alcanzar el estándar de calidad todos nuestros productos.
- Respetar, motivar y cumplir con políticas de EHS. Promover y Cumplir con los principios de acción y conducta del Grupo SG.
- Cumplir y promover el cumplimiento de los referenciales de control interno del Grupo (ICRF, ICQRF e ITAC), participando activamente en la mejora continua de los procesos y controles.

Beneficios

- EPS: Plan base al 100%
- Planilla completa

Somos una empresa que valoramos la diversidad y creemos en el poder de las diferencias para construir un mundo mejor e inclusivo. Buscamos personas con talento y perspectivas únicas que deseen crecer con nosotros. ¡Únete a un equipo donde todos tienen un lugar y cada voz cuenta!