Ejecutivo de Servicio al Cliente / Financiera

Objetivo del puesto: Brindar una atención de excelencia a los clientes, gestionando operaciones financieras y promoviendo los productos y servicios de la institución, contribuyendo al cumplimiento de las metas comerciales y operativas.
Funciones principales:
Atender de manera personalizada a los clientes, garantizando una experiencia de servicio de calidad.
Ejecutar operaciones de caja y validar la correcta identificación de los clientes.
Gestionar desembolsos de créditos y apertura de cuentas.
Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas.
Promover y comercializar los productos y servicios financieros.
Orientar a los clientes en sus solicitudes y trámites.
Verificar la documentación requerida para operaciones y solicitudes de crédito.
Registrar y atender reclamos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Fomentar el uso de canales alternativos de atención.
Cumplir con las metas comerciales y los lineamientos internos de la organización.
Requisitos:
Estudiante de últimos ciclos, egresado técnico o universitario de las carreras de Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas o afines.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, caja, operaciones o ventas en entidades financieras, cajas municipales, cooperativas, bancos o empresas del sector.
Manejo de Microsoft Office a nivel básico