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Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Ejecutivo de soporte técnico - MAT 2 Fibra Hogar y Empresas de Entel Chile
¿Qué necesitas?
Experiencia mínima de 6 meses en Soporte técnico - Call Center (Indispensable).
Técnicos, egresados o estudios truncos de las carreras de Ing de sistemas , redes de informáticas , informática o telecomunicación
Disponibilidad para laborar de manera presencial en Sede: Jr. Camaná 678 - Cercado de Lima.
Funciones:
Brindar atención y soporte técnico a clientes mediante llamadas inbound y outbound, gestionando incidencias, consultas y requerimientos relacionados con servicios Hogar y Empresas.
Realizar diagnóstico, seguimiento y resolución de fallas en servicios de fibra óptica y mantenimiento, coordinando con niveles de soporte y personal técnico en terreno para garantizar la continuidad del servicio.
Analizar y gestionar incidencias técnicas, efectuando el monitoreo de casos, la identificación de causas y la implementación de soluciones oportunas para asegurar la satisfacción del usuario final.
Jornada Full Time: Modalidad 6x1 - 5x2
Disponibilidad de Lunes a Domingo de 12:00 pm - 00:00 Hrs
Disponibilidad para trabajar Hibrido (Remoto - Presencial)
Descanso de manera Rotativa: 1 o 2 días de forma rotativa (según necesidad de servicio)
Sueldo: S/1200 + S/200 (Variable por indicadores)
Capacitaciones pagadas: 15 días x S/225
Beneficios:
Oportunidades de crecimiento a corto plazo.
Un ambiente de trabajo dinámico y agradable.
Beneficios adicionales: educativos y corporativos.
Planilla completa con todos los beneficios de ley.
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