Ejecutivo de Ventas - E-Commerce y Venta Directas
Objetivo del puesto:
Gestionar la relación con pasajeros directos a través de canales digitales, brindando asesoría personalizada, impulsando la venta de servicios adicionales y atendiendo de manera oportuna las solicitudes relacionadas con sus reservas, garantizando una experiencia de compra ágil, confiable y alineada con los estándares del segmento de lujo, contribuyendo al incremento de ingresos y la satisfacción del cliente.
Requisitos:
Experiencia mínima de 3 a 5 años en puestos de ventas, idealmente en hoteles upscale o de lujo.
Dominio del sistema Oracle OPERA (versiones V5 o Cloud).
Deseable / preferente: experiencia con Oracle OPERA Cloud.
Experiencia en gestión de reservas en Oracle OPERA (V5 o Cloud).
Manejo de reportes y análisis de reservas.
Inglés avanzado.
Excel & Power Point intermedio/avanzado.
Responsabilidades:
Gestionar la comunicación con huéspedes de canal directo y OTAs (Booking y Expedia) para gestionar solicitudes relacionadas a sus reservas y ventas de servicios adicionales (traslados y paquetes turísticos en la zona).
Gestionar comunicación con huéspedes de canal directo por WhatsApp y AskSuite (traslados y paquetes turísticos en la zona).
Manejo de Salesforce.
Atención a clientes VIP.
Coordinación constante con las áreas de Ventas.
Venta de programas de viaje multidestino.
BENEFICIOS:
1.-Ingresar a planilla con todos los beneficios de ley
2.-Remuneracion atractiva de acorde al mercado hotelero de lujo
3.-Capacitaciones en sistemas hoteleros.
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