Encargada de Postventa y Atencion al cliente.

Lugar de trabajo: Cercado de Lima / Breña - Empresa del rubro de equipos médicos
¿Qué buscamos?
Una profesional organizada, con liderazgo y vocación de servicio, que garantice una excelente atención al cliente y una correcta gestión del área de postventa.
Requisitos:
Egresada de Administración, Comunicaciones, Ingeniería Industrial o afines
Experiencia mínima de 2 años en postventa (de preferencia en equipos médicos o similares).
Experiencia en atención al cliente y manejo de reclamos
Manejo de Excel y Office (nivel intermedio)
Manejo de ERP o sistemas similares
Buena redacción y ortografía
Habilidades clave:
Vocación de servicio y orientación al cliente
Comunicación efectiva y asertiva
Capacidad de organización y gestión del tiempo
Liderazgo y trabajo en equipo
Resolución de problemas y manejo de conflictos
Trabajo bajo presión
Funciones principales:
Gestionar consultas y reclamos de clientes
Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos
Hacer seguimiento a los servicios y tiempos de atención
Coordinar con áreas internas (Comercial, Técnico, Operaciones)
Supervisar el cumplimiento de los procesos de atención
Apoyar en visitas a clientes cuando sea necesario
Emitir documentos (facturas, guías, boletas)
Coordinar al equipo técnico y asegurar un buen servicio
Elaborar reportes y seguimiento de casos
Beneficios:
Sueldo acorde al mercado
Pagos quincenales
Horario:Lunes a viernes: 09:00 am 06:00 pm y Sábados: 09:00 am 01:00 pm
Disponibilidad inmediata
¡Postula ahora y forma parte de nuestro equipo!