Encargado de Soporte TI

Oportunidad: Estamos buscando a una persona para el rol de Soporte TI en nuestra empresa.
Tu trabajo será fundamental para asegurar el funcionamiento óptimo de los sistemas y brindar asistencia técnica a nuestros empleados.
*Trabajo 100% presencial en San Miguel
Funciones:
Gestionar y resolver problemas técnicos de hardware y software.
Coordinar con diferentes equipos para solucionar incidencias.
Analizar y documentar problemas y sus soluciones.
Proveer soporte a usuarios finales y colaborar en la capacitación.
Administrar y mantener la infraestructura tecnológica de la empresa.
Gestionar planes de backup, contingencia y continuidad del servicio.
Configurar y monitorear redes, firewall y central IP.
Planificar y ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.
Gestionar proveedores de TI, asegurando cumplimiento de SLA y garantías.
Brindar soporte a equipos y laboratorios en entornos educativos.
Liderar proyectos TI bajo metodologías ágiles.
Velar por la seguridad y actualización de plataformas de correo y antivirus.
Documentar procesos y actividades según políticas del área.
Requisitos:
Buenas habilidades de comunicación y colaboración.
Profesional universitario titulado en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines. (Excluyente)
3 a 4 años de experiencia en posiciones similares (Coordinador, Encargado o Jefe de TI).
Experiencia en administración de infraestructura tecnológica, soporte TI, redes y servidores.
Conocimientos en:
Windows Server 2022 (AD, DNS, DHCP).
Infraestructura Cloud (Azure, Microsoft 365).
Configuración de redes, cableado estructurado, firewall y central IP.
Firewall y VPN (Fortigate, Global Protect, etc.).
Switches y routers (Cisco, Aruba, etc.).
Plataformas de correo corporativo (POP3, Office 365).
Consolas de antivirus.
Mantenimiento y reparación de PCs.
Gestión de proyectos con metodologías ágiles.
Inglés intermedio a avanzado (Excluyente)
Experiencia en instituciones educativas o soporte a laboratorios (deseable).
Beneficios:
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Contarás con oportunidades de crecimiento profesional.
Trabajaremos en un entorno que valora la innovación y la excelencia.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestra empresa.