Especialista de Gobierno y Gestión de Licenciamiento

Empresa Transnacional en TI, Buscamos un Especialista de Gobierno de Licenciamiento que lidere la organización, control y gobierno del inventario de licencias tecnológicas, garantizando la trazabilidad, cumplimiento y eficiencia en la gestión de activos del banco.

¿Qué harás en este rol?

Gobierno y Control de Licencias

- Levantar y consolidar información de los activos tecnológicos y licencias de software del banco.
- Gestionar el ordenamiento y regularización del inventario de licencias.
- Validar la relación entre contratos, licencias adquiridas, usuarios asignados y consumo real.
- Realizar cruces de información para identificar desviaciones, subutilización, sobreasignación o riesgos de incumplimiento.

Gestión de Inventarios y CMDB

- Diseñar y estructurar el inventario de licencias conforme a las especificaciones de la herramienta BMC Helix.
- Mantener actualizada la información de activos y licenciamiento.
- Garantizar la calidad, integridad y gobernanza de la información registrada.

Implementación de Procesos en Helix

- Implementar, actualizar y mejorar continuamente los procesos de gestión de licencias dentro de BMC Helix.
- Configurar formularios, catálogos, campos y estructuras necesarias para la administración del inventario.
- Diseñar e implementar los flujos de atención asociados a solicitudes de licenciamiento.

Gestión de Procesos y Mejora Continua

- Documentar y modelar procesos de gestión de activos y licencias.
- Diseñar flujos operativos utilizando metodologías y herramientas de modelamiento de procesos.
- Identificar oportunidades de mejora continua y optimización de procesos.
- Implementar ajustes y mejoras funcionales durante el desarrollo del proyecto.

Gestión de Niveles de Servicio

- Definir e implementar ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio) para los procesos relacionados con licenciamiento.
- Monitorear indicadores de atención y cumplimiento de los procesos implementados.
- Generar reportes ejecutivos y operativos para la toma de decisiones.

Coordinación y Liderazgo

- Coordinar con áreas de Tecnología, Infraestructura, Compras, Auditoría y Gobierno TI.
- Atender los requerimientos y demandas del equipo de Estrategia y Control.
- Liderar iniciativas de mejora relacionadas con gobierno de activos y licenciamiento.
- Participar en proyectos transversales asociados a herramientas ITSM y CMDB.

¿Qué buscamos en ti?

- Profesional técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Informática o carreras afines.
- Mínimo 5 años de experiencia en gestión de activos tecnológicos, licenciamiento o gobierno TI.
- Experiencia administrando herramientas ITSM.
- Experiencia gestionando inventarios tecnológicos y CMDB.
- Experiencia documentando e implementando procesos operativos y de control.
- Experiencia participando o liderando proyectos tecnológicos.

Conocimientos Indispensables

- BMC Helix.
- Gestión de Licencias de Software (Software Asset Management).
- Gestión de Inventarios Tecnológicos.
- CMDB.
- ITSM.
- Gestión de Activos TI.
- Modelamiento de Procesos.
- Gestión de ANS / SLA.
- Gobierno TI.

Deseables

- ARIS.
- ITIL.
- Software Asset Management (SAM).
- Gestión de Configuración (CMDB).
- Auditoría y Compliance Tecnológico.

Sistemas Operativos y Plataformas

- Linux.
- Windows.
- AIX.
- Software Base empresarial.

🌟 ¿Qué te ofrecemos?

Queremos que crezcas con nosotros. Por eso, pensamos en ti:

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