Especialista de Soporte Service Desk N1 / Santiago de Surco

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En Canvia estamos en búsqueda de un(a) Especialista de Soporte Service Desk N1 para brindar soporte técnico presencial. 💻🚀

👨?💻 ¿Qué harás en el día a día?

- Atender incidentes y requerimientos de soporte técnico presencial en la sede del cliente.
- Preparar, configurar y acondicionar equipos microinformáticos.
- Brindar atención y orientación a los usuarios, asegurando una buena experiencia de servicio.
- Registrar y realizar seguimiento de tickets mediante ServiceNow.

🎓 ¿Qué perfil buscamos?

- Egresado(a) técnico(a) de Computación e Informática, Ingeniería de Informática y Sistemas o carreras afines.
- Experiencia en soporte técnico presencial y atención al cliente.
- Experiencia en soporte de niveles N1.
- Conocimientos de ServiceNow para el registro y seguimiento de tickets.
- Deseable conocimiento de Office 365, Excel, ITIL e ITSM.
- Orientación al servicio, comunicación efectiva, proactividad y capacidad para resolver problemas.

📋 Condiciones del puesto:

📍 Lugar de trabajo: Santiago de Surco (cerca del Jockey Plaza)

🏢 Modalidad: Presencial

🎁 ¿Qué te ofrecemos?

- La oportunidad de desarrollar tu experiencia en soporte técnico en una importante empresa.
- Aprendizaje y fortalecimiento de conocimientos en gestión de servicios TI.
- Desarrollo profesional dentro de una empresa líder en transformación digital.
- Acompañamiento y aprendizaje continuo.

🚀 ¡Sé parte de Canvia y desarrolla tu talento con nosotros!

📩 ¡Postula y da el siguiente paso en tu carrera profesional!

Al postular a esta vacante, autorizas a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. el tratamiento de tus datos personales para gestionar tu participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 ? Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.