Especialista de Ventas de Pre y Posgrado/Diplomados

🎯 Misión del puesto

Acompañar y asesorar a los futuros estudiantes en su proceso de selección de Pre grado y programas de posgrado y modalidades, brindando orientación personalizada para que tomen decisiones informadas que se alineen con sus objetivos profesionales y académicos.

Funciones Principales:

- Recibe y califica los leads generados a través de las campañas de marketing, eventos o referencias. Genera interés en los prospectos en programas educativos ofrecidos por la universidad, evaluando su idoneidad y potencial.
- Establece contacto inicial con los prospectos por teléfono, correo electrónico o plataformas digitales, proporcionando información sobre los programas 100% virtuales y en español que ofrece la universidad.
- A través de una conversación, identifica las metas educativas y profesionales del lead, preguntando sobre sus intereses, expectativas y desafíos.
- Presenta los programas educativos disponibles, destacando sus beneficios, estructura, modalidad 100% virtual, costos, duración y requisitos. Proporciona información detallada y resuelve cualquier pregunta del prospecto.
- Solicita de manera clara y eficiente los documentos necesarios para completar el proceso de admisión (como diplomas, certificados, cartas de recomendación, etc.).
- Identifica y aborda las objeciones de los prospectos, tales como preocupaciones sobre el costo, el tiempo o la modalidad virtual, utilizando técnicas de ventas eficaces y adaptadas al contexto de la universidad.
- Realiza seguimientos periódicos con los leads que no han tomado una decisión final, ya sea por correo electrónico, llamadas o mensajes.
- Registra y actualiza la información de cada prospecto en el sistema CRM de la universidad, incluyendo el estado del proceso de inscripción, los documentos solicitados, las objeciones y otros detalles relevantes.
- Proporciona retroalimentación al equipo de marketing sobre la calidad de los leads y las campañas, ayudando a ajustar las estrategias y mejorar los resultados de captación.
- Una vez que el prospecto decide matricularse, coordina los pasos finales con el equipo administrativo, asegurándose de que todos los documentos estén completos y que el proceso de matrícula sea fluido.
- Después de la matrícula, realiza un seguimiento para asegurarse de que el estudiante reciba la bienvenida adecuada, tenga acceso a la plataforma de aprendizaje y esté listo para comenzar sus estudios.

Requisitos:

- Profesional universitario en Administración, Marketing, Comunicación, Psicología, o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en ventas o atención comercial, preferiblemente en el sector educativo o similar.
- Microsoft Office a nivel intermedio

Beneficios:

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Capacitaciones constantes.
- Ser parte de una organización innovadora en educación.