Especialista en Marketing Digital y Crm

Sobre nosotros

En Inmater somos el equipo detrás de cientos de historias de familia en el Perú. Somos la empresa líder en el país en Medicina Reproductiva, con más de 20 años de trayectoria y un compromiso constante con la ciencia, la investigación y la excelencia clínica. Cada campaña, cada lead y cada contacto que gestionamos es, al final, una persona que está buscando cumplir su sueño de ser padre o madre ? y eso es lo que hace distinto a este rol.

Sobre la posición

Buscamos un/a Especialista en Marketing Digital y CRM que lidere nuestra estrategia de pauta digital y sea responsable de convertir esa estrategia en resultados concretos dentro de nuestro CRM, en conjunto con el equipo de contact center. Reporta directamente a la Jefatura de Marketing y trabaja de la mano con nuestra agencia digital y el equipo de call center.

Funciones principales

Estrategia digital y campañas

- Diseñar la estrategia de marketing digital por plataforma (Meta, Google, TikTok, YouTube) alineada a las campañas de tratamientos vigentes de Inmater.
- Definir canales, formatos e inversión por plataforma para alcanzar los KPIs de generación de leads.
- Elaborar el brief de campaña para la agencia de performance y dar seguimiento a su ejecución y resultados.
- Elaborar el brief creativo para el equipo de diseño: formatos por plataforma, copies y variaciones A/B.
- Analizar el rendimiento de las campañas semanalmente y tomar decisiones de optimización.

Gestión de CRM y contact center

- Administrar el CRM como herramienta central de seguimiento del pipeline de leads.
- Configurar y mantener pipelines, automatizaciones y reglas de asignación según la temperatura del lead.
- Gestionar la segmentación de leads: fríos (nurturing), tibios (recontacto programado) y calientes (cierre urgente).
- Diseñar y optimizar plantillas de comunicación para WhatsApp, correo y bots de respuesta automática.

Lo que buscamos

- Formación en Marketing, Comunicaciones, Administración de Empresas o carreras afines.
- Experiencia en marketing de performance: gestión y optimización de campañas en Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads y YouTube Ads.
- Experiencia diseñando estrategia de contenido por plataforma con enfoque en conversión, no solo en engagement.
- Experiencia gestionando CRM aplicado a contact centers (configuración de pipelines, automatizaciones y reportes).
- Conocimiento en growth hacking y optimización del funnel de conversión lead ? cita ? procedimiento.
- Manejo de KPIs de funnel: CPL, tasa de contacto, lead a cita, cita a conversión.
- Español nativo e inglés intermedio (no excluyente).
- Manejo de Clientify o cualquier CRM, Excel y herramientas de reportería.

Habilidades y competencias que valoramos

- Capacidad de leer e interpretar métricas de performance para tomar decisiones.
- Ojo para identificar cuellos de botella en el funnel y proponer soluciones.
- Pensamiento orientado a resultados (CPL, conversión, ROI).
- Comunicación clara y oportuna para alinear a distintos equipos hacia un mismo objetivo.
- Orientación a resultados, pensamiento analítico, adaptabilidad y colaboración con equipos multidisciplinarios.

Lo que ofrecemos

- Ingreso a planilla
- Capacitación constante
- Descuentos corporativos