Especialista en reclutamiento y Soporte de RRHH Remoto

Buscamos un/a profesional para dar soporte directo a clientes de una consultora de RRHH.

¿Cuál será tu misión?
Serás el canal de comunicación, telefónica principalmente, para resolver dudas laborales urgentes, brindando tranquilidad, empatía y soluciones técnicas a nuestros clientes, además de detectar oportunidades para convertir sus consultas en solicitudes de servicio para la consultora.

Funciones Principales:
Atención y Soporte Telefónico: Atender de manera directa a las empresas que llaman para resolver dudas clave de RRHH (consultas sobre nóminas, preguntas técnicas y conflictos laborales).

Gestión de Dudas y Oportunidades: Recibir las inquietudes de los clientes y tener la habilidad comercial de convertir una duda en una petición formal de trabajo.

Resolución de Trámites y Cálculos: Brindar soporte en la gestión y cálculo de finiquitos, cartas de despido y estimaciones de jubilación.

Gestión de Reclamaciones: Recibir y canalizar las reclamaciones de trabajos presentadas por las empresas.

Uso de Herramientas: Utilizar el programa Sage para la consulta y apoyo de los datos de gestión de personal.

¿Qué requisitos buscamos?
Nociones de RRHH y Nóminas: Es imprescindible contar con conocimientos previos específicos en el área de Recursos Humanos y nóminas para responder con criterio técnico.

Habilidades de Relación ("Mano Derecha"): Buscamos a una persona que sea la mano derecha del cliente, con excelente templanza y empatía para transmitir absoluta tranquilidad ante llamadas de urgencia o dudas complejas.

Conocimiento de herramientas como A3 o Sage.