Especialista en Tecnología Tmp

Por encargo del Instituto para la Calidad nos encontramos en búsqueda de 1 Especialista en Tecnología que cumpla con el siguiente perfil:

Misión:

Desarrollar e implementar los servicios de soporte tecnológico, articulados a las líneas de negocio de Consultoría, Formación continua y otros procesos de soporte transversal tales como marketing, ventas, calidad educativa, administración y finanzas y otros a fin de contribuir en el cumplimiento de objetivos y metas del Instituto.

Funciones:

- Planificar la gestión de los procesos principales (core) del Instituto basado en el uso de aplicaciones de última generación incluyendo inteligencia artificial, para cumplir con los objetivos de la unidad.
- Gestionar los aplicativos y servicios tecnológicos de última generación que usa el Instituto a fin de asegurar la identificación de incidencias y oportunidades de mejora que permitan la optimización de los mismos.
- Coordinar, supervisar y monitorear los sistemas de última generación del Instituto para la Calidad y con ello garantizar su correcta funcionalidad contribuyendo con el desarrollo de los servicios y procesos transversales del Instituto.
- Coordinar activamente la implementación de nuevos servicios y aplicaciones o cambios a los existentes a fin de mantener una propuesta constante de mejora los servicios y soporte tecnológico del Instituto.
- Brindar soporte a los usuarios internos y externos a resolver consultas y/o incidencias de los sistemas del Instituto y con ello contribuir en la mejora y uso de los mismos.
- Desarrollar e implementar políticas de contingencia ante fallas de los sistemas y con ello garantizar planes de acción ante incidencias que puedan presentarse. 7
- Realizar reportes y/o informes periódicos en relación a los servicios y procesos del área a fin de contribuir en la toma de decisiones.
- Otras actividades o funciones puntuales que le sean designadas por el Director del Instituto.
Requerimientos:

- Titulado en Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónico o afines.
- Especialización en Gestión y Mejora de Procesos y Sistemas de Gestión de la Calidad.
- Experiencia de 1 año en el área de Tecnologías, Sistemas, Soporte o afines (indispensable).
- Experiencia de 2 años como analista en posiciones similares.
- Conocimiento avanzado de Sistemas operativos Windows y IOS (Apple), Microsoft SharePoint.
- Inglés a nivel intermedio.
- Manejo intermedio de Oracle Peoplesoft, Canvas Instructure, Oracle Analytics - Business Intelligence (deseable).
- Manejo intermedio de Oracle Engagement-Sales, Oracle Eloqua-Marketing, Zoom, Power BI (deseable).
- Manejo intermedio de Salesforce, Banner Ellucian, otras aplicaciones (deseable).