Especialista Snoc Nivel 2

SUPRA, somos una compañía con más de 13 años de experiencia dedica a la misión de proteger los activos digitales y convertir la ciberseguridad en la principal ventaja competitiva de nuestros clientes. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Especialista SNOC Nivel 2 que brinde monitoreo continuo, así como la atención de requerimientos e incidentes de ciberseguridad, con la finalidad de detectar, analizar y responder oportunamente ante eventos que puedan afectar la seguridad de la información.

Requisitos:

- Profesional egresado(a) o titulado de la carrera Ingeniería de telecomunicaciones / redes.
- Experiencia mínima de 3 años en soporte en seguridad de la información o administración y gestión de equipos de seguridad perimetral.
- Conocimientos sólidos de protocolos de red Antispam Hortner Security, Clear Pass Aruba y Aps, Firewalls, Palo Alto, FortiGate, CheckPoint, Imperva WAF y DBF, SIEM, y otros.
- Conocimientos en herramientas como Office, sistema de ticketera.
- Conocimiento y experiencia en operación de equipos de Seguridad Informática.
- Conocimiento y experiencia en operación de Networking.
- Buena redacción técnica y organización documental.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes (presencial).
- Curso o Certificación en Firewalls, Proxy, Soluciones en Seguridad Informática, ITIL y/o ISO27001.
- Certificado de Inglés.

Funciones:

- Registrar en el Sistema ServiceYA los eventos de monitoreo e incidentes de seguridad.
- Revisar permanentemente el Sistema Service YA con el fin de poder identificar nuevos requerimientos de atención.
- Elaboración de los informes y reportes periódicos sobre las plataformas de seguridad de Información.
- Atenderá los requerimientos que le sean encargados por el área de Seguridad de la Información para registrar los casos, categorizarlos y asignarlos a los responsables de segundo o tercer nivel.
- Aperturar los tickets de soporte al recibir un correo, una llamada o mensaje de un cliente / comunidad atendida.
- Categorizar la incidencia.
- Realizar investigación de incidencia.
- Gestionar segun procedimiento los tickets de las alertas en la plataforma establecida en el SUPRA SECURITY CENTER.
- Realizar el troubleshooting para la resolución del incidente.
- Realizar acciones de mitigación.
- Escalar el ticket con los ingenieros de red y seguridad o con el fabricante.
- Realizar pruebas de laboratorio para la reproducción de las incidencias.
- Realizan acciones o implementan medidas medidas de prevención.
- Dar seguimiento a sus tickets de atención hasta la conformidad final del cliente.
- Compartir la información de mitigación o resolución de incidentes con los pares de equipos de respuesta.

Beneficios:

- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- Seguro de vida ley desde el primer día de trabajo.
- Acceso a certificaciones pagadas y bonificadas por la empresa.
- EPS subvencionado al 100% para el titular.
- Participación de utilidades.

?La presente convocatoria es aplicable a personas con discapacidad, en conformidad a lo establecido en la Ley N° 299773, Ley de la Persona con Discapacidad y su Reglamento.? En SUPRA, estamos comprometidos con la diversidad y la inclusión.