Formador y/o Capacitador con exp. Call center Campaña Claro

¡ÚNETE A TALENTEA Y DESARROLLA TU TALENTO!
En TALENTEA, somos una empresa especializada en el reclutamiento y selección de talento para diversas organizaciones a nivel nacional. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor profesional para incorporarse como FORMADOR(A) CAMPAÑA HOGAR CLARO para nuestro cliente Lyptel.
¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?
Mantener y actualizar los procesos de capacitación y formación del equipo.
Brindar inducción y capacitación a los nuevos colaboradores.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de formación y operación.
Elaborar y actualizar materiales de capacitación (presentaciones, hojas de cálculo, manuales, entre otros).
Realizar seguimiento y evaluación de los resultados de las capacitaciones para medir su efectividad.
Acompañar y reforzar el desempeño de los asesores durante su proceso de aprendizaje.
¿QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR?
Estudios técnicos o universitarios completos, en curso o truncos en Psicología, Comunicaciones, Marketing, Administración o carreras afines (deseable).
Experiencia indispensable en campañas de Claro, especialmente en el rubro Hogar (No excluyente).
Contar con un mínimo de 6 meses de experiencia como Formador(a) o capacitador(a) de asesores de call center (ventas o atención al cliente).
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
Conocimiento de PowerPoint y herramientas digitales para capacitación.
Conocimiento de técnicas de ventas y metodologías de formación.
Disponibilidad para laborar de manera presencial.
Proactividad, dinamismo, comunicación efectiva, organización y orientación a resultados.
¿CUÁL SERÁ TU HORARIO?
Lunes a sábado: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Descanso fijo: Domingos y feriados.
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Sueldo base: S/ 1,200.
Bono de puntualidad: S/ 100.
Comisiones según desempeño.
Pagos puntuales.
Excelente ambiente laboral.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
¡Forma parte de este gran equipo y potencia el talento de nuevos asesores en la campaña Hogar Claro junto a Lyptel!