Gerente de Operaciones - Hotel de 5 Estrellas en Lima

Somos abanZa y por encargo del hotel de 5 estrellas en ubicado en distrito céntrico de Lima, nos encontramos en la búsqueda de un Gerente de Operaciones.

Misión:

Asegurar la operatividad del hotel, y el cumplimiento de estándares de servicio y calidad, promoviendo un clima laboral eficiente y de servicio al cliente.

Funciones principales:

- Supervisar y liderar a los jefes de departamento y otros miembros clave del equipo, asegurándose de que estén alineados con los objetivos y estándares del hotel.
- Asumir la responsabilidad de las operaciones diarias en ausencia del Gerente General, asegurando que el hotel funcione sin problemas y que se cumplan los estándares de calidad y servicio.
- Participar en la gestión del personal, incluyendo la contratación, formación y desarrollo de empleados.
- Apoyar al Gerente General con la gestión estratégica y operativa del hotel, proporcionando apoyo y asistencia en todas las áreas según sea necesario.
- Asegurar que se brinde un servicio de alta calidad a los huéspedes y resolver cualquier problema o inquietud que pueda surgir durante su estancia.
- Propiciar un ambiente de trabajo positivo y eficiente, manteniendo al personal motivado.

Requisitos:

- Profesional graduado en Administración de empresas, Gestión Hotelera, Turismo o carreras afines.
- Indispensable experiencia mínima de 5 años en puesto similar en hoteles de 4 ó 5 estrellas de más de 150 habitaciones en ciudades importantes y con alto estándar de servicio (indispensable).
- Conocimiento integral del hotel y experiencia previa en el área de operaciones (recepción, housekeeping, A&B).
- Idioma inglés avanzado, en conversación, comprensión y redacción (indispensable).
- Manejo de Office intermedio: Excel, Word y Power Point, y de software hotelero.