Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del sector comercialización y servicios de maquinaria pesada, equipos industriales y soluciones para minería, construcción e infraestructura, nos encontramos en la búsqueda de un(a):
Gerente de Servicios Postventa
Objetivo del puesto: Liderar la estrategia integral de servicios postventa, garantizando la rentabilidad del negocio, la satisfacción de los clientes y la máxima disponibilidad operativa de los equipos, fortaleciendo el posicionamiento de la empresa en el mercado.
Requisitos:
- Profesional en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Mecatrónica, Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
- MBA, Maestría o especialización en Dirección Comercial, Ventas, Gestión de Mantenimiento de Flotas o similares.
- Experiencia mínima de 5 años liderando áreas de Servicios, Postventa o Mantenimiento como Gerente, Subgerente o Jefe.
- Experiencia en empresas de maquinaria pesada, línea amarilla, automotriz o sectores afines.
- Conocimiento de SAP B1, SAP HANA, CRM y Excel avanzado.
- Manejo de Inglés avanzado.
- Sólidos conocimientos de motores, sistemas hidráulicos, sistemas de traslación y mecánica general.
Principales responsabilidades:
- Diseñar y ejecutar la estrategia integral de servicios postventa.
- Liderar equipos técnicos y administrativos a nivel nacional.
- Desarrollar oportunidades de negocio y estrategias comerciales para incrementar la venta de servicios.
- Gestionar indicadores de desempeño, presupuesto y rentabilidad del área.
- Negociar con fabricantes y proveedores en temas de garantías y servicios.
- Asegurar altos estándares de atención al cliente y eficiencia operativa.
- Supervisar las operaciones de servicios en las diferentes sedes de la organización.
Competencias: ✔ Liderazgo y gestión de equipos. ✔ Pensamiento estratégico. ✔ Orientación a resultados. ✔ Orientación al cliente. ✔ Resolución de problemas. ✔ Planificación y organización. ✔ Adaptabilidad al cambio.
Beneficios:
- Ingreso a una empresa líder en su sector.
- Participación en proyectos de alto impacto.
- Atractivo paquete de compensación fija y variable.
- Desarrollo profesional y línea de carrera.
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