Gestor(A) de Contact Center y Crm I Rubro Inmobiliario

GESTOR(A) DE CONTACT CENTER

Importante empresa del rubro inmobiliario busca un(a) Gestor(a) de Contact Center para integrarse a su equipo comercial.

Buscamos una persona organizada, responsable y con vocación de servicio, capaz de generar confianza desde la primera conversación. Será responsable de atender, calificar y dar seguimiento a clientes potenciales, manteniendo un alto nivel de orden y calidad en la gestión de información y CRM.

🎯 TU MISIÓN:

- Brindar una atención rápida, cordial y profesional a cada cliente que contacte con la empresa, asegurando una correcta calificación, seguimiento y registro de la información comercial para contribuir al crecimiento ordenado y sostenible de la organización.
- Atender consultas provenientes de llamadas, WhatsApp, formularios web, portales inmobiliarios y redes sociales.
- Realizar el primer filtro y calificación de clientes potenciales.
- Identificar necesidades, nivel de interés y perfil del cliente.
- Registrar, actualizar y mantener organizada toda la información comercial en el CRM.
- Coordinar reuniones, visitas y derivaciones con el equipo comercial.
- Realizar seguimiento a clientes potenciales y oportunidades comerciales.
- Reactivar bases de datos y oportunidades pendientes.
- Apoyar en campañas, eventos y actividades de prospección comercial.
- Mantener una atención rápida, ordenada y profesional en todos los canales de contacto.
- Velar por la calidad y actualización permanente de la información registrada en el CRM.

💡 BUSCAMOS:

- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones, Negocios o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, contact center, telemarketing, soporte comercial o funciones similares.
- Experiencia utilizando CRM comerciales.
- Deseable experiencia en HubSpot, Kommo, Sperant, Tokko Broker, Monday o plataformas similares.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para organizar información y realizar seguimiento constante.
- Manejo de Excel y herramientas digitales.
- Responsabilidad, orden y atención al detalle.

✨ VALORAMOS:

- Honestidad, responsabilidad y compromiso.
- Capacidad para generar confianza y mantener relaciones profesionales.
- Orden y disciplina en la gestión de información.
- Empatía y vocación de servicio.
- Capacidad para trabajar con indicadores y metas.
- Experiencia en el rubro inmobiliario.
- Facilidad para aprender nuevas herramientas tecnológicas.
- Interés por crecer profesionalmente dentro del sector inmobiliario.
- Actitud positiva y orientación al trabajo en equipo.

📍MODALIDAD : PRESENCIAL.

- Jornada: Full Time.
- Dias y horarios : Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

✅ QUE OFRECEMOS :

- Remuneración: S/ 1,500 a S/ 1,800 según experiencia y nivel de cumplimiento del perfil + bonos por productividad por cada venta concretada, asegurando que tus ingresos reflejen tu desempeño.
- Grato ambiente de trabajo: Sede San Isidro o San Borja, según se defina por el equipo de operaciones.

Si te apasiona ayudar a las personas, trabajar con orden, construir relaciones de confianza y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, nos encantará conocerte.

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