¡Hay Chamba!
?Únete a nuestro equipo y trasformemos el mundo y la logística juntos/as?
¡Hola! Somos Sharf tenemos más de 40 años comprometidos/as con la innovación y la mejora constante de los procesos de Logística Sostenible.
Hoy, estamos aquí para diseñar caminos que te lleven a nuevos destinos, que te conecten con oportunidades y que te acerquen a tus sueños. Aquí tendrás acceso a oportunidades de crecimiento, nuestras diferencias se celebran, se valoran y se aprovechan para construir en colectivo.
Tenemos el compromiso de generar un impacto positivo en el mundo, nuestro propósito de llegar más lejos para acercarnos mejor, fomentamos una comunidad diversa de talentos y garantizamos un lugar de trabajo equitativo e inclusivo que nos hacen lograr todo lo que nos proponemos.
Valoramos que estés dispuesto/a a escuchar, colaborar, tener curiosidad, proponer y transformar. Si quieres cambiar la forma de hacer logística con nosotros/as en la posición de Gestor/a de Incidencias Operativas, sigue leyéndonos.
Una vez aquí, podrás:
- Supervisar la recepción y registro de pedidos devueltos después de la distribución diaria, asegurando que se consignen en el sistema los motivos de devolución, el estado de los paquetes y las incidencias reportadas (direcciones erradas, cliente ausente, rechazo, daños, etc.), a fin de garantizar su adecuada gestión.
- Controlar la custodia de los pedidos devueltos en el espacio asignado, verificando su integridad y documentación de respaldo (cargos firmados, comprobantes, paquetes no entregados), con el propósito de mantener la trazabilidad y prevenir pérdidas o siniestros.
- Coordinar con las áreas responsables (monitoreo, distribución, servicio al cliente, aliados estratégicos) para gestionar la resolución de cada incidencia, canalizando la comunicación con los clientes finales cuando corresponda y asegurando que se adopten las acciones correctivas necesarias
- Asegurar el cierre oportuno de incidencias mediante el cambio de estatus en el sistema, consolidación de información y validación con las áreas involucradas, con la finalidad de garantizar una trazabilidad completa y confiable de los pedidos.
- Verificar que no salgan a reparto pedidos sin información completa o documentación regularizada, coordinando con las áreas operativas y de servicio al cliente la actualización de datos, a fin de evitar reprocesos y asegurar la entrega efectiva.
- Notificar y controlar las incidencias relacionadas con socios estratégicos de reparto, documentando los casos, reportando los daños o irregularidades y gestionando la aplicación de penalidades cuando corresponda, para salvaguardar la calidad del servicio
Experiencia y mentalidad relevantes:
- Formación técnica o profesional en logística, administración o afines.
- Excel nivel intermedio.
Tu horario de trabajo será:
- Lunes a Viernes de 2:00pm a 10:00pm de Lunes a Sábado.
- Modalidad de trabajo:Presencial.
¿Qué te ofrecemos?
- Registro en planilla y todos los beneficios conforme a ley.
- EPS cubierta al 60%.
- Subvención de alimentos al 60%.
- Beneficios corporativos.
- Un excelente lugar para trabajar.
¡Postula ahora y sé parte del cambio en la logística sostenible!
