Gestor/A Retención de Call - Producto Convenios

En el Banco Pichincha estamos comprometidos con Inspirar y Retribuir Confianza. Nos encontramos en la búsqueda de talento para la posición Gestor/a Retención de Call - Producto Convenios, conoce más sobre esta oportunidad laboral a continuación:

¿Cuál es el reto principal?

Retener a nuestros clientes que cuenten con un crédito por convenio, para evitar la deserción, mantener los saldos y stock de clientes, asegurando los objetivos comerciales y rentabilidad de la cartera.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

- Realizar la gestión de retención mediante llamada telefónica con apego a las políticas y prácticas del Call Center.
- Atender a los clientes que se comuniquen al Inbound de Banca telefónica y resolver las inquietudes sobre sus cuentas.
- Planificar y ejecutar el plan comercial realizado con el jefe de Convenios.
- Realizar seguimiento post venta, que incluye la validación del proceso de compra deuda y entrega del expediente a custodia.

¿Qué estamos buscando?

- Estudiante o egresado de la carrera de Administración, Contabilidad o carreras a fines.
- Mínimo 1 año de experiencia en funciones similares.
- Office nivel básico.
- Técnicas de venta.
- Evaluación del sistema crediticio.
- Conocimiento de productos financieros.
- Técnicas de negociación, atención al cliente y calidad de gestión.
- Manejo de objeciones.

¿Qué te ofrecemos?

- Se ofrece básico + movilidad + atractivas comisiones.
- Ingreso a planilla con beneficios de ley.
- Agradable subvención de alimentos.

En el Banco Pichincha creemos firmemente en la igualdad de oportunidades por lo cual promovemos la diversidad de género, origen étnico, nacionalidad, la inclusión de personas con discapacidad y/o habilidades diferentes (de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 2 9 9 7 3).