Gestor de Back Office con Exp. en Retención

¡Únete a la familia Verisure Perú! 💙

Somos la empresa líder en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología, con más de 30 años de experiencia en Europa y Latinoamérica.

Estamos en pleno crecimiento y buscamos a los mejores talentos para seguir protegiendo lo que más importa.

Además, ¡somos una de las mejores empresas para trabajar, reconocida por Great Place to Work! 🙌

¡Únete a nuestro equipo como Gestor(a) de Back Office con exp. en retención ¡Planilla directa y todos los beneficios de ley! y sé parte de nuestro gran familia!

Lo que buscamos en ti :

- Estudios técnicos: Administración, Comunicaciones y/o afines.
- Mínimo 1 año en posiciones similares
- Programas Excel, Word, Power Point a nivel intermedio
- Contar con un buen nivel de comunicación.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en modalidad presencial en Surco.
- Disponibilidad para laborar en horarios de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábado de 9 am a 1 pm.

¿Qué harás en este puesto? :

- Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes de baja, asegurando una atención oportuna y el cumplimiento de los tiempos establecidos.
- Brindar soporte administrativo al área de Retención, realizando el registro y actualización de información en los sistemas internos.
- Coordinar con las áreas de Facturación, Legal, Operaciones y Técnica para garantizar la correcta gestión de los casos.
- Programar y realizar el seguimiento de visitas técnicas relacionadas con procesos de retención y continuidad del servicio.
- Gestionar refacturaciones, devoluciones y otras solicitudes administrativas derivadas de la atención al cliente.
- Mantener el control y la trazabilidad de los casos, elaborando reportes y asegurando la actualización de la información.
- Atender consultas de clientes internos y externos, brindando soluciones oportunas y una adecuada experiencia de servicio.

¿Qué te ofrecemos?

- Sueldo fijo + tarjeta de alimentos.
- Ingreso a planilla completa desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
- EPS cubierta al 80% y seguro oncológico al 100% a partir del 3.er mes.
- Capacitaciones constantes y oportunidades reales de línea de carrera.
- ¡Un ambiente laboral increíble donde podrás desarrollarte y ser tú mismo! 🌟

Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.

🎯 ¡No esperes más! Postula hoy y sé parte de la empresa que protege lo que más te importa: Personas que cuidan personas.