En el Banco Pichincha estamos comprometidos con Inspirar y Retribuir Confianza. Nos encontramos en la búsqueda de talento para la posición Gestor de Call Center, conoce más sobre esta oportunidad laboral a continuación:
¿Cuál es el reto principal?
Gestionar la cobranza telefónica de la cartera asignada con el fin de asegurar el pago de los clientes para el logro de las metas asignadas.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Realizar la gestión de cobranza telefónica con apego a las políticas y practicas del Call Center de Cobranza.
- Atender a los clientes que se comuniquen al Inbound del Call Center de Cobranza y resolver las inquietudes sobre sus cuentas.
- Actualizar en el sistema la información de contacto de los clientes (teléfonos, correos y direcciones).
- Cumplir con las metas de producción y calidad establecidas.
- Cumplir con la metodología y los protocolos establecidas por el Banco.
¿Qué estamos buscando?
- Estudiante o egresado de las carreras de Administración, Contabilidad, Economía u otras afines
- Manejo de técnicas de negociación, atención al cliente y calidad de gestión.
- Conocimiento de productos y servicios financieros.
¿Qué te ofrecemos?
- Excelentes oportunidades para tu línea de carrera.
- Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo, con todos los beneficios de ley.
- Beneficios corporativos.
En el Banco Pichincha creemos firmemente en la igualdad de oportunidades por lo cual promovemos la diversidad de género, origen étnico, nacionalidad, la inclusión de personas con discapacidad y/o habilidades diferentes (de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 2 9 9 7 3).
