¡Sé parte de nuestro equipo!
El futuro se construye con talento. Y en Indra?Group, estamos en búsqueda del tuyo.
Estamos en la búsqueda de un Gestor de Cambios.
Formación Académica:
- Bachiller o Titulado en: Ingeniería de Sistemas. Ingeniería Informática. Ingeniería de Software. Ingeniería Electrónica. Carreras afines a Tecnologías de la Información.
- Técnico en computación concluida.
Funciones:
- Revisión tickets de cambios
- Revisión ticket de requerimiento e incidente
- Realizar acta de comité
- Llevar sesión de comité en la gestión
- Darle seguimiento a los tickets de requerimiento
- Llenar bitácora de requerimiento y tickets que generaron incidencias
- Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de Gestión de Cambios.
Requisitos:
- Mínimo 1 año en Gestión de Servicios TI o Mesa de Ayuda.
- Mínimo 1 año gestionando procesos de cambios tecnológicos
- Experiencia en la herramienta ARANDA
- Gestión de proyectos
- Atención al cliente o como analista Nivel 1 y Nivel 2
- ITIL v4 (Deseable)
Competencias Personales:
- ORIENTACION A RESULTADOS
- ORIENTACION AL CLIENTE
- TRABAJO EN EQUIPO
- COMUNICACIÓN
¿Qué ofrecemos?
- Seguro EPS cubierto al 100%
- Seguro Vida Ley
- Programa de Certificaciones
- Bienestar (psicólogo, nutricionista)
- Descuentos corporativos
- Acceso a plataforma de formación continua (Udemy)
- Cultura colaborativa, oportunidades reales de crecimiento
- Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes
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