En el Instituto SISE, que forma parte del Grupo Educa_d, buscamos un(a) Gestor de cobranzas gestionar la cobranza de la cartera de estudiantes, asegurando la recuperación de ingresos, la reducción de la morosidad y el cumplimiento de las políticas financieras institucionales.
Requisitos:
- Universidad completa en administración, economía, ingeniería industrial, contabilidad y/o afines
- Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
- Mínimo 3 años de experiencia en puestos similares, en gestión de cobranzas, recuperación de cartera, seguimiento de cuentas por cobrar, negociación con clientes y control de indicadores de morosidad. Deseable experiencia en el sector educativo.
Funciones:
- Gestionar las carteras de cobranza, reincorporación y ventas para asegurar el cumplimiento de pagos y la recuperación de deudas.
- Analizar y gestionar casos de empresas tercerizadas y solicitudes de descuentos de deudas antiguas.
- Ejecutar campañas de mensajería masiva para comunicar oportunamente las obligaciones de pago a los estudiantes.
- Coordinar la implementación de campañas, piezas gráficas y requerimientos de comunicación para cobranzas.
- Elaborar plantillas de comunicación según las estrategias y necesidades de cobranza.
- Atender solicitudes y gestionar casos especiales derivados por otras áreas o jefatura.
- Coordinar el seguimiento de casos con las áreas académicas durante la reincorporación de estudiantes.
- Elaborar cronogramas especiales de pago, gestionar pagarés y revisar el comportamiento de pago en procesos de rematrícula y reincorporación.
- Brindar soporte en reuniones con estudiantes, informando sobre los medios y canales de pago disponibles.
- Analizar reclamos y casos derivados por el área Legal y el Libro de Reclamaciones.
- Registrar y actualizar la gestión de cobranza en Salesforce o OneDrive para garantizar la trazabilidad de los casos. - Elaborar y presentar reportes de resultados de las carteras asignadas.
- Promover iniciativas y estrategias para reducir la morosidad y mejorar la recuperación de ingresos.
- Clasificar y analizar la cartera de estudiantes morosos según su perfil de riesgo.
- Participar en campañas de regularización de pagos y recuperación de deuda.
- Proponer estrategias de contactabilidad para mejorar la efectividad de la cobranza.
- Gestionar la actualización de contratos, órdenes de compra y solicitudes de proveedores del área.
- Coordinar la actualización de la sección de cobranzas en la página web institucional.
Ofrecemos:
- Ingreso a planilla desde el día uno, con todos los beneficios de ley.
- Club de beneficios educativos con descuentos de hasta el 50%.
- Agradable clima laboral.
- Programas de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
En el Grupo Educa_d estamos comprometidos con el respeto a la diversidad, promoviendo la inclusión de personas con discapacidad, y personas de diferentes culturas. Impulsamos la equidad de género, otorgando igualdad de oportunidades a mujeres y hombres en cumplimiento de la normativa vigente. Para participar de nuestros procesos de selección no solicitamos algún tipo de pago u abono.
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